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Bonsoir,

Je suis très embêtée car depuis mercredi je ne peux plus lire mes mails. En effet, le code vérification de mon identité est envoyé sur un numéro de téléphone qui n'est pas le mien!

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Bonsoir @LOUTI45 ,

Si tu ne l'as pas déjà fait, vérifie dans ton espace client, menu "Infos Personnelles", rubrique "infos de contact", que ton "numéro de contact" est le bon.

Normalement, il évolue pas tout seul mais c'est la première chose à vérifier.

Cordialement.

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En fait même pour accéder à mon espace client il me demande de vérifier mon identité en tapant le code envoyé sur un téléphone qui n’est pas le mien. 

j’ai cette adresse mail depuis des lustres et je ne suis plus chez orange depuis j’avais conservé mon adresse wanadoo en mail principal … 

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Bonjour @LOUTI45 

j’ai cette adresse mail depuis des lustres et je ne suis plus chez orange depuis j’avais conservé mon adresse wanadoo en mail principal … 

Pan sur le nez ! Voila ce que c'est que d'utiliser une adresse hors contrat pour ne pas dépenser des p'tits sous !

Cette adresse a sans doute été supprimée et tu as perdu tout l'historique de tes mails et contacts si tu n'utilises pas de logiciel de messagerie.

Personne ne pourra t'aider sur une telle adresse de squatteur.

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j’ai cette adresse mail depuis des lustres et je ne suis plus chez orange depuis j’avais conservé mon adresse wanadoo en mail principal … 

Pan sur le nez ! Voila ce que c'est que d'utiliser une adresse hors contrat pour ne pas dépenser des p'tits sous !

Cette adresse a sans doute été supprimée et tu as perdu tout l'historique de tes mails et contacts si tu n'utilises pas de logiciel de messagerie.

Personne ne pourra t'aider sur une telle adresse de squatteur.

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Je trouve cela très dure comme réponse. Vous savez je n’avais pas envie de perdre mon historique de mail c’est pour cela que j’ai conservé mon adresse wanadoo…

il n’y a donc pas de solutions ? 

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Merci pour votre retour 

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@LOUTI45 

C'est très dur en effet  mais pour conserver son historique de message il y a d'autres solutions que de continuer à utiliser une adresse dont on a résilié le contrat et qui est vouée à disparaitre : L'importer dans un logiciel de messagerie ainsi que les contacts :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Désolé, je ne vois pas de solution à ta portée.