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[#1]

j'aimerais savoir s'il est possible de récupérer  des anciens mails de 2018 et 2019 car je n'y arrive pas Quelqu'un aurait une solution ? merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour aussi..!!! @isabelle090267 

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@isabelle090267  a écrit :

 Quelqu'un aurait une solution ?

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Ça dépend...!

- si tu n'utilises que le webmail via navigateur pour gérer ta messagerie et que les messages recherchés n'y sont pas : c'est cuit. Tout ce qui a disparu dans le webmail est en général irrécupérable.

- si tu utilises un logiciel. : et si tu ne retrouves pas les messages dans les dossiers courants (via l'outil de recherche), il faut rechercher dans tes sauvegardes, et ça dépend aussi comment tu les fais. Si régulièrement tu fais une sauvegarde globale datée en plus de la sauvegarde courante au jour le jour: monte ta sauvegarde de la période concernée, récupère les messages ad hoc puis remonte ta sauvegarde courante.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonsoir

Combien y a t-il de mails au total dans ta boite mail ?

Utilises tu le mail Orange ?

As-tu supprimé les messages ?

Si oui, et qu'ils ne sont plus dans la corbeille, c'est sans espoir.

As-tu essayé de changer l'ordre d'affichage et de les trier par ordre de date croissante donc du plus ancien au plus récent ?

As-tu essayé d'utiliser mail  (il fait partie de windows)  ?

Cordialement

PhilDur

[#4]

bonjour merci pour tes information effectivement c'est cuit  car je n'ai jamais fait de sauvegarde globale et j'ai tout essayé tant pis bonne journée