internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Il me manque des dossiers dans mon application mobile de messagerie orange.

Comment faire pour récupérer mes dossiers sur mon mobile ?

Merci

[#2]

Bonjour @LucieMVT 

" des dossiers "   c'est à dire ?

[#3]

Dans ma boîte orange j'ai plusieurs dossiers pour classer mes mails.

ces dossiers sont normalement synchroniser avec le PC et le mobile mais sur mon application mobile ils ont disparus alors que je n'ai rien changé.

[#4]

Bonjour @LucieMVT 

Déjà pour pouvoir t'aider, il faudrait qu'on sache comment tu gères ta messagerie orange respectivement avec ton PC et ton smartphone:

- PC: webmail via navigateur à tout faire.? ou logiciel et paramétré comment (mode POP, ou IMAP...etc).?

- smartphone : simili appli maison webmail Mail orange.?, ou vraie appli et paramétrée comment (mode POP, ou IMAP...etc).?

Sans ces infos : ça relève de la boule de cristal.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @Daniel35,

Sur le PC j'utilise le logiciel Outlook et sur le smartphone, l'application messagerie Orange.

Merci.

Cordialement,

Lucie

[#6]

Bonjour @LucieMVT 

Comment faire pour récupérer mes dossiers sur mon mobile ?

En n'utilisant pas l'appli maison Orange mais celle qui est installée sur ton mobile (de quel type ?)

[#7]

Bonjour. @LucieMVT 

---

@LucieMVT  a écrit :

Sur le PC j'utilise le logiciel Outlook...

---

Je pense que la simili application maison Mail orange (*) smartphone n'y est pour rien, et que le problème est dans Outlook. Soit le compte est en mode POP et les dossiers locaux créés ne suivent pas sur le serveur ni dans l'appli smartphone, soit le compte est en IMAP mais les dossiers créés sont dans des dossiers locaux non synchros. Même punition. Regarde de ce côté.

(*): comme dit par ailleurs, mieux vaut utiliser une vraie appli comme Mail iPhone, soit l'App Gmail android.

Cordialement
Daniel35
.