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Bonjour,
La messagerie sur mon ordi avec Thunderbird déconnait pour recevoir les messages.
Je vais sur mon téléphone pour récupérer un code de double authentification pour un site mais trop tardivement. Je recommence sur ce site et là je suis aussi bloqué pour recevoir les nouveau message sur mon téléphone !!!
Donc je vais voir sur le webmail et à nouveau:
Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l’accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué).
Ici l'activité suspecte sont des refus de connexion successifs provoqués par Orange pour recevoir mes messages alors que je suis correctement identifiés pour les recevoir.
Pourtant j'avais demandé à ce que mon compte ne soit plus surveillé pour éviter ce genre de problème sur mon compte ... Mais visiblement Orange a encore changé quelque chose !!!
Merci de faire le nécessaire pour que mon compte ne subisse plus ce type de blocage infondé.
J'aime beaucoup la case : m'avertir par courriel en cas de réponse non pertinente dans mon cas
Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Citron-Canelle,
Pour signaler cette situation, je vous invite à contacter notre cellule Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680
⚠️ Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Bonjour @Citron-Canelle,
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⚠️ Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel
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Re: Re : blocage provisoire de votre compte
Je viens de faire la signalisation à Abuse
Cordialement.