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[#1]

Bonjour ,

Je suis client depuis des lustres avec un compte Wanadoo qui est devenu Orange avant 2010 .

J'utilise l'interface d'Orange pour gérer mes mails et je viens de me rencontrer que je n'ai plus accès à ceux antérieur au 20 décembre 2013 ....  Cela est-il normal ?   Comment les retrouver si cela est possible ?

merci .

[#2]

Bonjour @gp92 

Certainement un problème d'affichage (tous les mails ne tiennent pas sur une seule page).

Regardes s'il n'y a pas un "ascenseur" ou un changement de page quelque part sur ton écran, coté droit ou tout en bas.

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Bonjour @gp92 ,

Un bon conseil : Installe Thunderbird et importe tous tes mails existants dessus. Au moins ils seront stockés chez toi et tu n'auras plus de souci pour les retrouver.

Voir ceci et tous les liens qui sont à la fin :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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merci ,

Je suis à la 68 ième pages et l’ascenseur ne donne rien de plus . Il semble que les mails antérieurs aient disparu  ou éffacé.

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Je suis passé depuis sur Thunderbird mais cela ne me permet toujours pas de retrouver ceux antérieurs à 2013 ...

Merci.

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@gp92 

@papou22 

S'ils ne sont pas dans TB c'est qu'il ont disparus ou peut être faut-il laisser le temps à TB de tout récupérer car 2013 ça fait un paquet d'années.

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@gp92  a écrit :

merci ,

Je suis à la 68 ième pages et l’ascenseur ne donne rien de plus . Il semble que les mails antérieurs aient disparu  ou éffacé.

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@gp92 ,

C'est qu'ils n'existent plus.

Hypothèse : ils ont peut être disparu à l'occasion du passage de Wanadoo à Orange.

Si ils avaient été chez toi sur Thunderbird à cette époque et que tu avais pris soin de les sauvegarder, ils existeraient encore, au même titre que les documents stockés sur ton PC depuis des lustres. !