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bonjour , c'est la panique je n'ai plus accès à ma boite mail principale vers laquelle convergent tous mes messages importants 

ma deuxième adresse fonctionne sauf que personne ne la connait et que c'est dans l'autre que j'ai tout un tas de dossiers auxquels je ne peux plus accéder 

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Bonsoir @nathy8 

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

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Bonjour @nathy8 ,

C'est un des bugs parmi de nombreux autres du webmail.

Prends en de la graine et, à l'avenir, gère tes dossiers importants (et les autres) chez toi.

Tu les auras disponibles même hors connexion et tu pourras en faire des sauvegardes locales :

Panique ==> Zennnnnnnnnnn

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Même problème depuis vendredi 25 et même panique. Je cherche aussi qui contacter .

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@Mo1384 

cette adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

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bonjour je ne sais pas trop ce que ça veut  dire , cette adresse mail je l'ai créé il y a très longtemps  avec un contrat qui a depuis été résilié mais  remplacé par deux autres ! actuellement j'ai deux contrats internet correspondant à deux adresses domicile  , à un moment donné quand j'ai réouvert un nouvel abonnement le commercial n'a pas rattaché à mon adresse mail en cours mais à une nouvelle donc gros bazar mais qui ne  posait pas de pb jusque maintenant car je ne m'occupais pas de cette nouvelle adresse mail qui est devenue semble t il mon adresse mail par défaut sans que je sois informée 

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bonjour 

merci ça m'aide vraiment ... 

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@nathy8 ,

Un contrat pour une adresse mail ne donne pas le droit d'en utiliser une autre dont le contrat a été résilié.

Un contrat contient des termes bien précis et dans ce cas de figure, autorise l'utilisation d'une adresse mail bien précise.

Quand à "merci ça m'aide vraiment ... ", comment veux-tu que nous autres, clients comme toi, ressuscitions un compte supprimé ?

On n'est pas là pour jouer au bon Samaritain et aider là ou ne peut pas. En l'occurrence, il s'agirait de contrer les décisions de notre fournisseur commun. Même pas en rêve !

On ne peut que t'ouvrir les yeux sur les erreurs majeures que tu as faites.