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je n'arrive plus a ouvrir ma boite mail sur ordinateur.sur smartphone avec l'appli orange aucun probleme.j'ai refait une mise a jour du mot de passe mais c'est toujours pareil .alors comment faire merci

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Bonjour aussi..!! @xavier541 

STP : dis-nous comment tu veux ouvrir ta boite @orange avec ton PC:

- navigateur/Webmail.?

- logiciel.? lequel.? paramétré comment.?

Et qu'est-ce qui ne va pas quand tu essaies.? Quel message d'erreur ou autre.?

Cordialement
Daniel35
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je suis sur chrome et je peut ouvrir le portail orange avec les journaux et leurs pub mais quand je clique sur l'enveloppe pour acceder a ma messagerie rien ne s'ouvre sur l'ecran aucun message juste trois points qui defilent indéfinniment

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Bonjour toujours..!! @xavier541 

J'ai eu le cas ce matin avec un de mes comptes @orange sur la nouvelle messagerie (passage par webmail pour un essai).

Après quelques échecs il a fini par s'ouvrir.

Pour éviter ce genre de désagrément et aléas du webmail, fais avec ton PC comme avec ton smartphone : utilise un logiciel/application de messagerie.

Thundebird est très bien et gratuit.

Utilise ce tuto de @Ancien Membre si besoin. Voir les liens à la fin:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Cordialement
Daniel35
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je viens d'essayer avec Thunderbird, j'ai installé entré mon adresse orange mon mot de passe et il ne me reconnait pas.

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Re @xavier541 

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@xavier541  a écrit :

il ne me reconnait pas.

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Quel message d'erreur.?

Tu as bien utilisé le même mot de passe qui est OK sur le portail Orange (et que tu as changé / d’après ton premier post).?

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oui j'ai bien rentré le bon mot de passe mais il me marque qu'il ne reconnait pas le compte .

mais je crois avoir resolu  au lieu de passé par chrome je passe par internet  explorer et sa marche donc pas grave je ferai la manip a chaque fois.encore merci de votre aide cordialement xavier

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Bonjour @xavier541 ,,

@Daniel35 ,,

"oui j'ai bien rentré le bon mot de passe mais il me marque qu'il ne reconnait pas le compte"

Ne serait-ce pas encore un coup tordu de ton antivirus ?

Si c'est AVAST, arrête le provisoirement ou arrête l'agent Mail.