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bonjour

j'ai un gros soucis, je ne vois pas apparaitre une de mes boites mail que j'avais créé il y a quelques temps

hier je l'avais et pas aujourd'hui, je ne comprends pas

en voulant la recréer (car je ne sais pas quoi faire d'autre) il me dit que c'est pris,

hé bien oui par moi mais je ne la vois pas, comment regler le probleme

help

merci à tous

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Bonsoir @reglisse75vip

Je suppose que tu utilises le webmail (mail sur internet).

Il ne faut pas "recréer" l'adresse mais la rajouter dans la liste des adresses mails dans "mes préférences"

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bonsoir @reglisse75vip

en complément,il faut t'identifier avec celle ci et son mot de passe associé,éssaie

cdt

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bonsoir JL38

 mais comment est ce possible qu'une boite mail disparaisse, j'ai rien effacé pourtant, maintenant je doute.

j'avais tous mes messages dans cette boite, j'ai rajouté mon adresse disparue, il me dit qu'il faut attendre ou bien il propose mon adresse avec un chiffre a la fin mais moi je ne veux pas

il n'y a que moi qui est cette adresse ? dois je attendre demain ?

est ce que orange peux me remttre tout en place, ils doivent bien avoir enregistrer tout quelques part ?

je sais pas ?

merci

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@reglisse75vip a écrit :
.../...

il n'y a que moi qui est cette adresse ? dois je attendre demain ?

est ce que orange peux me remttre tout en place, ils doivent bien avoir enregistrer tout quelques part ?

je sais pas ?

merci

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Bonsoir @reglisse75vip,

Visiblement, les serveurs Orange ont des problèmes ces jours-ci. Attendre peut être une solution.

Ne compte pas sur Orange pour te restituer le contenu d'un compte de messagerie en cas de problème si tout disparait. Les messages, c'est chez toi qu'ils doivent être !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...