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[#1]

bonjour,

je ne retrouve plus mon mot de passe d'un compte mail secondaire et, n'etant plus abonné chez orange, je n'ai pas acces a la gestion des mes comptes secondaires. comment faire svp?

merci

[#2]

Bonjour @vduval 

Solutions potentielles:

- procédure mot de passe oublié

- forcer un nouveau mot de passe via la gestion utilisateurs via le compte principal

Si aucun des moyens ne fonctionne, et comme tu n'es plus client : message à abuse@orange.fr, explique et croise les doigts. Soit ils te redonneront la main, soit ils supprimeront cette adresse fantôme.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Merci pour cette reponse rapide, je vais devoir envoyer un mail a orange ☺

[papou22 · Accepted solution]

J'ai trouvé la solution sur le forum.

papou22

 

#TopMemb

  a écrit :

Voir cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

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merci

[#5]

Bonjour @vduval 

T'es un peu curieux, toi.

Tu nous dis:

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@vduval  a écrit :
je n'ai pas accès a la gestion des mes comptes secondaires.

Je te dis que tu peux "forcer un nouveau mot de passe via la gestion utilisateurs via le compte principal" si tu y as accès.

Et finalement tu nous dis que tu as trouvé la solution en passant par ton adresse principale et la gestion des comptes secondaires utilisateurs.

Comprenne qui peut.!

Mais bon, l'important c'est que ça fonctionne. Et profite bien de cette adresse gratuite hors contrat hors client, ça pourrait ne pas durer longtemps.

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