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Bonjour,

Nous sommes professionnel, avec une adresse mail terminant par @pseudo0312, cependant nous souhaiterions passer à @orange, savez vous combien de temps les mails envoyés par nos clients habitués ou fournnisseurs sont redirigés vers la nouvelle adresse orange ? 

En vous remerciant de vos retour.

Cordialement.

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salut @antton64 0

si en modifiant l'adresse de wanadoo vers orange tu coches la bonne case, il n'y a aucune limite de durée de trsnfert

en revanche, en tant que professionnel, utiliser une adresse FAI pour son activité professionnelle est à éviter pour une raison simple, si tu changes de FAI, conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - Durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

en tant que professionnel, il est vivement recommandé de prendre une adresse ne dépendant pas d'un FAI, une adresse réellement à double facteur d'authentification, comme une adresse gmail

(c'est d'ailleurs vrai tant pour un professionnel qu'un particulier)

en fait, pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le professionnel : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

et il va sans dire que les mails doivent être gérés comme il faut, donc surtout pas avec le webmail orange, mais avec un outil comme outlook (payant) ou Thunderbird (gratuit)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @antton64 

Il faut savoir que toute adresse @orange.fr dispose automatiquement d'un alias @wanadoo.fr avec le même radical.

Par conséquent et sans limite de temps, si le radical de l'adresse est le même, tous les mails envoyés vers une forme ou l'autre de cette adresse seront reçus dans le même compte.

Si le but de la manoeuvre est d'avoir une adresse xxxxx@orange.fr à la place de xxxxx@wanadoo.fr (avec le même radical), la modification du nom de domaine est à faire faire par le service client après avoir pris la précaution de sauvegarder le contenu (mails, dossiers et contacts) dans un logiciel de messagerie, si ce n'est pas encore le cas.

Les redirections finissent le plus souvent en cafouillages et imbroglios. Très déconseillés.

Si le radical de l'adresse  est différent de celui de l'adresse @wanadoo.fr, il est inutile de rediriger une adresse sur une autre car il suffit de déclarer les deux dans un même logiciel de messagerie pour les gérer simultanément.

Dans tous les cas, pour une messagerie d'entreprise, il est même très très très recommandé d'utiliser un tel logiciel afin de pouvoir faire des sauvegardes et ne pas risquer tout perdre un jour ou l'autre.

Voir la question N°7 (et le reste) de cet article :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre solution, effectivement nous allons voir pour mettre en place un système plus professionnel.

Cordialement,