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changement mot de passe

tofelo
contributeur
324  

changement mot de passe

Bonjour,

 

dans mes préférences/gérer mes adresses mails je souhaite mettre à jour le mot de passe de l'une de mes adresses secondaires mais même en le modifiant j'ai toujours le warning "erreur d'authentification lors de la dernière récupération".

Comment faire pour que le nouveau mot de passe soit pris en compte?

 

Merci par avance pour votre aide, bonne soirée

3 RÉPONSES 3
Néouvielle
super fan
super fan
299  

Re: changement mot de passe

Bonjour @tofelo 

C'est à partir de l'adresse principale que tu peux modifier l'adresse secondaire.

Est ce bien ce que tu a essayé de faire ?

Bonne soirée également

tofelo
contributeur
276  

Re: changement mot de passe

bonsoir, oui c'est bien ce que j'ai essayé, apparemment il prend bien le nouveau mot de passe, car quand j'essaie un mauvais il le refuse mais cependant il n'arrive toujours pas à récupérer les mails et j'ai toujours le warning "erreur d'authentification lors de la dernière récupération".

Myrielle_S
Webconseiller
Webconseiller
222  

Re: changement mot de passe

Bonjour @tofelo,


J'ai bien compris que vous souhaitez modifier le mot de passe de votre adresse mail secondaire.
Avez vous bien suivi ces étapes pour modifier le mot de passe ? 

Pouvez-vous tester avec un autre navigateur ? 


Afin de vous apporter mon aide pour modifier le mot de passe de votre adresse mail secondaire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concerné et une capture d'écran du message d'erreur), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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