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internet & fixe mon mail Orange

changer de compte support une adresse mail

RIKO14000
contributeur
312  

changer de compte support une adresse mail

Bonjour,

ma compagne a son adresse mail orange liée au compte  orange de son ex-conjoint.

Ce qui a posé un pb pour récupérer ses codes  car récupérés sur le tél de son ex-conjoint.

Est t'il possible  et donc comment faire pour   que ma compagne conserve son adresse mail  sans que celle-ci soit rattachée a son ex-conjoint. 

Si pas possible,  comment faire pour créer un compte  et rattacher l'adresse mail existante ? 

Merci de votre aide.

1 RÉPONSE 1
papou22
#TopMembre
#TopMembre
299  

Re: changer de compte support une adresse mail

Bonjour @RIKO14000 

 

Dans l'ordre :

- Récupérer tout le contenu du compte dans un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

- Faire en sorte que son ex supprime son compte secondaire ou alias de son propre compte principal

- Appeler le 3900 pour libérer (dégriller) cette adresse avant 6 mois

- Dans la foulée, la définir comme compte secondaire sur ton compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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