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changer le prénom dans les mails envoyés ou les réponses à un mail

RT47
contributeur
388  

changer le prénom dans les mails envoyés ou les réponses à un mail

Bonjour à tout le monde,

Mon mari est décédé dernièrement et j'ai changé le prénom pour les factures, le compte etc .... mais quand j'envoie des mails ou que je répond à un reçu dans la barre d'envoi : de .... il apparait toujours son prénom et je ne sais pas comment y mettre le mien, même problème quand j'envoie une réponse.

Merci de bien vouloir m'aider.

2 RÉPONSES 2
Ancien Membre
343  

Re : changer le prénom dans les mails envoyés ou les réponses à un mail

Bonjour @RT47

 Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter  mes condoléances dans l'épreuve qui est la vôtre et demande beaucoup de courage pour affronter les multiples démarches qui s'ensuivent.

 

Si, comme je le suppose, vous avez accès à l'adresse de messagerie principale du compte, pour changer le nom affiché sur Orange qui apparaîtra dans vos mails,  juste après le de:

 

Après vous être identifiée, dans le cadre qui s'ouvre juste au-dessous

cliquez sur gérer mes infos personnelles

 

Dans la fenêtre qui s'ouvre descendez à la rubrique: Vos préférences d'affichage=> nom affiché sur Orange et modifiez le prénom puis enregistrez la modification.

 

 Ensuite déconnectez-vous de l'adresse.

 

Reconnectez-vous: le nom affiché devrait avoir déjà changé  quand vous vous identifiez..

Pour faire un essai  en passant sur mail => écrire un message et vous vérifierez si le changement s'est opéré après le de:

-------------------------------------

Bien entendu, ce n'est qu'une modification d'affichage qui n'a rien à voir avec une modification de compte.

 

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
326  

Re : changer le prénom dans les mails envoyés ou les réponses à un mail

Bonjour,


Merci de me donner vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) que je puisse consulter votre dossier.


Cordialement


Mary-P

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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