Bonsoir,
J'ai changé de portable en boutique Orange pour un reconditionné. Depuis ce changement, je ne reçois plus de mail sur mon téléphone.
En fait, elle est rattaché à un abonnement repris par mon ex épouse... Or, mon nouveau portable, un IPHONE 8, exige le code IMAP que je n'ai évidemment pas.
J'ai essayé avec OUTLOOK de la Suite Microsoft, et tout est bloqué : code SMTP et POP demandés...
Je suis allé en boutique après avoir demandé un RDV 8 jours auparavant : personne ne peut me permettre l'accès à ma boite mail sur laquelle je reçois mes mails des impôts, la mutuelle, la Préfecture, la Banque, mes amis...etc.
Personne chez Orange ne peut me redonner ce code IMAP. Personne ne peut me donner les codes SMTP et POP.
Tout une vie de correspondance personnelle sur une adresse inaccessible et je suis bloqué.
Comment faire pour basculer cette adresse sur mon abonnement actuel Fibre Orange et supprimer l'adresse fournie qui ne me sert à rien ?
Sincèrement, si je dois changer d'adresse mail et renoncer à mes mails stockés dont certains sont très importants, je quitterai Orange après plus de 20 ans de fidélité : je résilie mes abonnements.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Christophe
