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Bonjour

voila plusieurs jours que je n'arrive plus à me connecter à ma boite mail Orange.

le service Orange a mis en place 1 nouvelle "sécurité" en ajoutant 1 étape avec code à 6 chiffres pour se connecter à son mail

or je ne reçois JAMAIS le code sur mon 06 !

j'ai vérifié dans mon compte, mon N° de 06 est le bon....

j'ai contacté l'assistance en ligne..... ils n'ont jamais su trouver de solution !

je ne peux plus me connecter à ma boite mail et cela devient très gênant car j'ai des messages importants en attente !

quelqu'un a 1 idée pourquoi les SMS n'arrivent pas ??

merci

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Bonjour @Sam59155 

En attendant que l'assistance trouve enfin le pourquoi du comment, essaie d'accéder à ta boite mail en utilisant un logiciel de messagerie PC comme Thunderbird ou une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail native iphone. Le simple mot de passe suffit 

Il faut que l'option pop imap soit activée pour le compte 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Non merci, pas intéressé

je cherche 1 solution à mon problème.....pas 1 changement de "système"

SD

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@Sam59155 

Pas de souci 

Reste avec ton problème "très gênant" et tes "messages importants" en attente 

L'autoflagellation n'est pas un délit 

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votre réponse est hors sujet !

je n'ai pas besoin d'une solution de substitution "en attendant" une réaction de Orange......

la solution de substitution n'a d'intérêt que si le problème "de base" n'est pas soluble et que la technique ne peut rien "réparer"

c'est comme si à la question "ma voiture fait 1 drôle de bruit" vous me répondiez, en attendant de voir ce que c'est, va donc louer 1 voiture chez Hertz ou Avis.....!!!

aucun intérêt car ça ne résout pas la panne.....!

essayez d'être 1 minimum logique dans vos réflexions et vos réponses

SD

[#6]

Bonjour @Sam59155,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#7]

@Sam59155 

T'es un marrant toi 

Tu dis vouloir accèder à des mails importants 

Je te propose une solution provisoire ou non pour y accéder et tu m'envoies promener 

Fort bien: blacklist 

Et avec le seul webmail tu ne peux pas sauvegarder tes messages "importants" sauf à bricoler à coups de Print to pdf. Pas de sauvegarde : messages pas importants

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Bonjour @Sam59155 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée.

Jérôme

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Bonjour j'ai le même souci, impossible de me connecter à ma boite mail depuis un ordinateur car le sms n'arrive pas, ni dans la boite normale ni dans les spams.

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Bonjour @Mymymomo 

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@Mymymomo  a écrit :

... le sms n'arrive pas, ni dans la boite normale ni dans les spams.

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Un SMS n'arrive pas dans un mail dans la boite mail mais dans l'appli messages (SMS) de ton smartphone.!!!