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[#1]

Voilà depuis vendredi que je n'ai plus accès à ma messagerie par le biais de outlook.

J'ai beau avec le service technique quand ils décrochent enfin, mais en vain, il me renvoi sur outlook...

Combien de temps l'accès sera t il bloqué?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à toi également @zaidisalem 

Est-ce que ta messagerie fonctionne en mode Webmail via le portail Orange.

Si oui, tu risques d'attendre longtemps.! Pour Orange c'est OK.

Vérifie tes paramètres smtp pop ou imap dans outlook.

Ils doivent être ainsi :

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Quelle version d'Outlook.? Mini aujourd'hui sécurité TLS 1.2. Et mini outlook version 2013.

Si VPN ou antivirus avec VPN comme Avast : à virer.!

Vérifie aussi aussi que l'option POP IMAP est bien activée pour le compte.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
.

[#3]

 Merci pour votre réponse réactive.

Ce sont les paramètres que l'informaticien a mis sur 3 PC avec plusieurs versions d'Outlook.

L'option IMAP et POP sont bien activées dans sécurité dans les paramètres de la boite mail aussi. 

La boite est donc bloquée par Orange mais impossible à joindre c'est horrible.

Nous sommes une association et nous sommes terriblement bloqué à l'heure où je vous parle. Il n'y a vraiment qu'eux pour débloquer la situation.

[#4]

Re @zaidisalem 

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@zaidisalem  a écrit :

 ...Ce sont les paramètres que l'informaticien a mis sur 3 PC avec plusieurs versions d'Outlook.

 

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Ça ne nous dit pas quels sont  les paramètres ni s'ils sont conformes à ceux que j'ai indiqués plus haut.

Pas la première fois que des "informaticiens" se plantent sur le sujet.

Tu n'as pas répondu sur :

- est-ce OK en mode Webmail via portail Orange.? Si OK: ça prouve que le compte n'est pas bloqué. Problème Outlook. Utiliser webmail en attendant.

- VPN ou pas dans  les PC ? Quel antivirus.?

.

[#5]

C'est exactement les mêmes paramètres que vous indiquez.

En mode Webmail via portail Orange c'est ok.

Aucun VPN et antivirus sur les PC.

le technicien nous a débloqué "la coupure due à un cas suspicieuse" en effet, mais il revient vers nous en fin d'après midi après avoir parlé de notre situation à ses collègues certainement niveau 2. Afin que notre messagerie refonctionne sur Outlook, là où nous avons tout les groupes, les mails etc...

[#6]

Bonjour @zaidisalem 

@Daniel35 

Puisque ton compte n'est pas bloqué en webmail et qu'il n'a besoin que d'une activation du paramètre d'accès par POP ou IMAP, va générer un mot de passe d'application pour ce compte et donne le à tous tes courrielleurs. Ça activera aussi l'accès par POP ou IMAP :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...