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[#1]

Bonjour,

mon mari s'est fait hacker son compte et n'y a plus accès. Visiblement le mot de passe a été changé et n'ayant pas indiqué de compte de secours il ne peut plus consulter quoi que ce soit sur son compte. est-ce que quelqu'un peut aider;

Merci

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bonsoir @EmmaRiga 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

cdt

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@EmmaRiga  a écrit :

Bonjour,

mon mari s'est fait hacker son compte et n'y a plus accès. Visiblement le mot de passe a été changé et n'ayant pas indiqué de compte de secours il ne peut plus consulter quoi que ce soit sur son compte. est-ce que quelqu'un peut aider;

Merci

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Bonjour @EmmaRiga ,

Dans ce cas, le seul recours est la procédure mot de passe perdu ou le service client (3900 ou eChat)

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Bonjour @EmmaRiga 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonsoir @EmmaRiga 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt