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[#1]

Bonjour, mon compte mail est bloqué  provisoirement, mais je ne sais pas pourquoi.

j'attends des mails important que faire? Merci pour des renseignements concrets.

Salutations.

[#2]

Bonjour @Manu267 

Appelle le 3900.

[#3]

Bonjour @Manu267 

@Ancien Membre 

En complément,

Tu peux aussi essayer de débloquer ton compte toi-même. Il faut changer le mot de passe via le portail Orange avec un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.!

Ce qui suppose aussi que l'adresse n'est pas orpheline de contrat.

Cdt

[#4]

bonjour, j'ai déjà appelé, s'adresser à abuse.J' ai rempli le formulaire sans réponse à ce jour. merci

[#5]

@Manu267 

Ce compte fait-t-il partie d'un contrat actif et facturé ?

Oui ==> Abuse

Non ==> De profundis. Compte perdu.

Sinon, explique mieux :

Comment se manifeste le blocage ? Sur quel type de terminal ? Avec quelle application ? Etc

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Re @Manu267 

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@Manu267  a écrit :

... j'ai déjà appelé, s'adresser à abuse.J' ai rempli le formulaire sans réponse à ce jour.

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Si l'assistance Orange t'a dit de voir avec abuse, c'est probablement que l'adresse n'est plus rattachée à un contrat. Dans ce cas abuse n'a aucune obligation de répondre. Sauf à "te faire une fleur".!

Cdt

[#7]

Bonjour @Manu267,

Si votre adresse mail est bloquée par nos services, ce sont pour des raisons de sécurité.
Si votre adresse mail est liée à une offre commerciale alors vous pouvez la débloquer, en vous connectant depuis votre domicile.

Si l'adresse n'est plus liée à un contrat et que vos données de contacts ne sont pas à jour, alors la seule solution est d'envoyer le formulaire vers notre cellule Abuse. 

Notre cellule va vous recontacter, je vous remercie par avance de votre patience. 

Nous restons disponibles si besoin. Merci @Ancien Membre  pour ces conseils. 

Bonne journée. 

Zoé