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[#1]

bonjour, l'enveloppe que l'on voit pour les mails et qui nous donne le nombre de mails ne se met pas à jour, j'ai toujours le chiffre 13 alors que j'ai tout lu.

merci de votre réponse

[#2]

bonjour @jaja70400 

c'est un bug connu d'orange qui va se résoudre tout seul

cdt

[#3]

Bonjour,

même problème ....

ça fait des jours que cela dure et toujours pas de solutions....

Quand ce bug sera t'il réparé ?

merci

[#4]

Bonjour @pagot24 et @jaja70400 

Et salut à l'ami @melet39 

Comme l'indique notre ami melet39, c'est un vieux bug qui se produit de temps en temps sur le Webmail Orange.
Cela m'arrive également aussi...

Quand cela m'arrive, j'utilise une de mes adresses d'un autre Webmail (Gmail ou Outlook.com) et j'envoie successivement et dans la foulée 2, 3 ou 4 brefs messages vers mon adresse Orange.
(Messages brefs du genre "Test1", "Test2", Test3", etc...)
J'attends alors quelques secondes, juste le temps nécessaire pour que mes mails de test arrivent bien sur mon adresse Orange.
Ensuite, j'ouvre le Webmail Orange, et je supprime tous les message que je me suis moi-même envoyés.
Ainsi le compteur de mail revient à zéro.

Mais il se peut que cela ne marche à tous les coups...

...

[#5]

Merci pour la réponse

c'est un peu compliqué et bizarre comme procédure (je n'ai pas d'autre compte mail qu'orange)  j'ai appelé le service client orange par tel et "l'équipe technique spécialisée " va s'occuper de mon problème...

A suivre...

Bien à vous

[#6]

merci, bien compliqué, j'attend une résolution d'orange! bonne journée

[#7]

bonjour

aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre  ! compteur à 0 sans explications....

la "cellule spécialisée" aurait elle fait  un miracle ?

[#8]

bonjour @pagot24 

moi aussi,cela fait du yoyo,un coup c'est bon un autre jour le problème recomence

bonne journée

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toujours faux chez moi, tant mieux pour vous

[#10]

@jaja70400 

tu n'es pas le seul

cdt