internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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j'ai deux boites mails sur orange et une seule est active  je ne comprends pas car lorsque je veux l'installer on me dit qu'elle existe déjà mais je ne reçois rien de cette là

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Bonjour @marinaduvar 

Si tu as la nouvelle messagerie Orange il n'est plus possible d'ajouter une autre adresse mail.

Identifies toi avec les identifiants de ton autre adresse mail sur le portail Orange.

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je n'ai rien changé à ma messagerie orange  j'avais deux boites mails une fonctionne l'autre non  pourtant elle est bien valide mais je ne reçois rien sur celle ci  j'ai demandé par tchat on me dit en effet qu'elle est valide on m'envoie un mail de test que je ne reçois pas  impossible d'avoir quelqu'un au téléphone  et c'est cette messagerie où j'ai tout d'important

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Bonjour  @marinaduvar 

Suite à votre souci pour consulter votre mail Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse mail concernée), afin de vous apporter mon aide.
Bonne journée

Jean Christophe