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Bonjour la Room, j'ai besoin d'une information complémentaire

J'ai une connaissance qui vient de résilier son abonnement chez Orange, cependant elle aimerait pouvoir conserver de façon définitive son adresse mail Orange et même ceux après les 6 mois de tolérance, est-ce possible ?

Dans l'attente de vos retours

Cordialement

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Bonjour @TheOUFdu42 

Ce n'est pas possible.sauf à la réattribuer à un autre contrat

Les 6 mois ne sont pas une tolérance mais une obligation définie par la loi.

La résiliation de ton contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot... 

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

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Salut @Néouvielle merci pour ton retour

je suis d'accord avec toi, cependant pourquoi Orange laisse la possibilité de créer un compte avec une adresse mail sans contrat

cela n'a pas de sens

voir lien : https://login.orange.fr/signup/identity

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Bonjour @TheOUFdu42 

Le lien mène à une ancienne possibilité qui n'existe plus

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

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@jyjo29

comment soulever un problème ^^

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@TheOUFdu42 

C'est à dire ?

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@jyjo29   Si cette fonction c’est plus possible, pourquoi Orange laisse la possibilité de créer une adresse mail sans contrat depuis cette interface ?

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@TheOUFdu42 

Posez la question au 3900...s'ils ont la réponse!

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @TheOUFdu42 @Néouvielle @jyjo29 

"pourquoi Orange laisse la possibilité de créer un compte avec une adresse mail sans contrat"

C'est écrit dans les Conditions Générales d’Utilisation

https://login.orange.fr/signup/cgu

Créer ce compte n'est pas créer une adresse @orange.fr

Ce compte se créée avec une adresse existante (Gmail, Yahoo, Free, etc). D'ailleurs un code de sécurité envoyé à cette adresse mail est demandé pour finaliser la création du compte.