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Bonjour,

j'ai 3 adresses @orange.fr.

2 ( que je n'utilise pratiquement pas ) conservent les message sans limitation de durée.

la 3è dont je me sers pour le boulot efface les mails après ( je n'ai pas compté) une dizaine de jours !

j'ai consulté l'espace client, j'ai essayé toutes les fonctions de la boîte mail, sans trouver l'astuce qui me permettrait de conserver mes message s!!

aidez moi, amis orangiens !

birolli.francois@orange.fr

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salut  francesco31,

tu utilises sans doute aussi un logiciel de messagerie (outlook, windows mail....) configuré sur cette adresse ou bien smartphone ou tablette

il y a un réglage pour fixer la durée de conservation mais au niveau du logiciel, pas du webmail

exemple pour outlook

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Merci de ton aide Gecko, mais si 2 boites mail les conservent et l'autre non ......

que dois je faire ?

enfin, je ne possède ni smartphone ni tablette, je suis une espèce de dinausor qui résiste encore !

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salut  francesco31

les dinosaures utilisent parfois un logiciel de messagerie, est ton cas?

ou qqun de ton entourage qui utiliserait cette adresse

il n'y a pas de réglage particulier sur le webmail, à moins que tu n'ai fait une redirection vers une autres adresse, hypothèse à envisager. A voir dans les préférences webmail

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çà y est j'ai trouvé. dans préférences , aller dans gérer les mesages supprimés et hop !!

merci quand même !

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Salut Francesco31,

c'est pas tout à fait la question que tu avais posé, là ce que tu viens de régler c'est le délai de vidage de la corbeille (au bout de 7 j ou tout de suite )

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Hello,

Merci pour cette info, je suis dans le même cas et contente de voir que je ne suis pas seule !! Je suis aussi un peu dynosaure..mais j'ai vécu dans l'age numérique et c'est bien la première fois que je me trouve dans cette situation! 

Je ne trouve pas "mes préférences". Peux-tu me donner une piste ? 

Merci encore

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Bonjour,

"Mes préférences" en rouge en haut à droite de la liste des mails.

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Hello,

Merci de ton  retour. Cela confirme que j'arrive encore à lire un écran :smileyvery-happy: Je n'ai pas ce texte, sur mon écran, cela s'apelle parametres.

Et je ne trouve que la durée de conservation des mails dans la corbeille (7j ou immédiat) . Ce n'est donc pas ce que je cherche.

Dans ma boite reception, je n'ai pas de mails plus ancien que le 15/01/2015 cela représente 145 mails. 

Dans ma boite envoyés, le plus ancien remonte à 03/2014 et cela représente 499 mails. 

Mon espace de stockage est utilisé à hauteur de 5%..

J'utilise orange-pro depuis le 2/01/2014. 

As tu une piste ? Depuis toujours je suis embétée avec cela, et aujourd'hui j'essaie de trouver une vraie solution! 

@+

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Re,

La question à laquelle j'ai répondu était "Je ne trouve pas "mes préférences". Peux-tu me donner une piste ? "

Maintenant, puisqu'elle a changé, la réponse change également :

La disparition des mails sur les serveurs Orange est un phénomène récurrent (Hasard des maintenances, piratages, changement d'offre et autres). Le stockage de ses mails, surtout à caractère professionnel, sur le serveur Orange est une hérésie. Aucune clause contractuelle ne garanti leur conservation.

Comme tout bien précieux, il convient d'importer les mails chez soi et d'en assurer soi-même les sauvegardes.

Voir ce fil et les liens qu'il contient :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426