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[#1]

depuis quelques jours, chacun de mes mails est doublé d'un autre intitulé:postmaster@outlook.com undeliverable ETC

le contenu n'a pu être délivré.Que faire pour éviter cela?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jean0011 ,

Piratage de compte probable (depuis longtemps).

Voir le point 4.4  et les actions curatives de ce tuto pour y supprimer la redirection :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Je dis "depuis longtemps" car le compte vers lequel tes mails sont redirigés est sans doute saturé car il a été abandonné par le pirate. La cause du rejet se trouve dans la dernière ligne du message. Si tu nous la copie, on pourra t'en dire plus.

[#3]

Merci.Voici la dernière ligne du message de rejet.

X-MS-Exchange-Transport6CrossTenantHeadersStamped:HE1P94MB0011

Bien cordialement

[#4]

@jean0011 ,

Es-tu sûr que c'est la dernière ligne, c'est à dire celle qui est après "The mail system" et qui contient la cause du rejet ?

As-tu trouvé une redirection dans les paramètres de ton compte ?

[#5]

voilà ce que j'ai: delivery has  failed to these recepients or groups

***@outlook.fr

the recipients mailbook  is full and can't messages now.Please try resending your message later or contact the

recipient directly.

Cordialement

[EDIT : Merci de ne pas communiquer d'adresse mail en public]

[#6]

@jean0011 ,

Ahhh,  ben voilà quand même ! ("la dernière ligne" signifie bien la dernière ligne et non pas une d'avant !)

Ça confirme ce que je pensais :

the recipients mailbook is full = le compte de messagerie du destinataire est plein.

Scénario :

- Il y a très très longtemps, un pirate a deviné ton mot de passe. Afin de s'approvisionner en adresses mail à pirater ou escroquer et autres données personnelles croustillantes, il a mis dans ton compte un ordre de copie de tous tes mails reçus vers chez cette adresse outlook.com crée pour l'occasion ou celle de quelqu'un d'autre lui-même piraté.

- Benoitement, tu ne t'es aperçu de rien et la boite de ton pirate s'est remplie et remplie et remplie au point que, alors que le pirate l'a abandonnée depuis un bail, elle déborde de tes mails reçus et copiés. D'où les messages undelivered.

Donc je repose la seule question importante à laquelle tu n'as pas daigné répondre :

As-tu trouvé une redirection dans les paramètres de ton compte ?

L'as-tu supprimée ?

[#7]

Mille excuses, mais j'ai ignoré cette question inconsciemment parce que je ne vois pas où trouver

les paramètres de mon compte. En tout état de cause, dans le doute, je n'ai effectué aucune manipulation.

Cordialement

[#8]

@jean0011 ,

Voir le paragraphe 7.15 du tuto donné plus haut.

[#9]

OK , merci

bien cordialement