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Bonjour,

Depuis quelques jours l'enveloppe orange pour la notification des mails ne s'ouvre plus. Je l'ai réinstallée et lorsque je renseigne les adresses mail avec les mots de passe pour qu'elle s'ouvre j'ai le message : Service injoignable (AN6) Problème d'identification lié au réseau

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci par avance 🙏

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Bonjour @notif12question 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Souci-notificateur-mail/m-p/2708022/emcs_t/S2h8ZW1ha...

cdt

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Merci pour votre réponse mais je ne vois pas de solution à ce problème sur le forum.

Bien cordialement.

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Bonjour @notif12question 

pour le moment il n'y a pas de solution c'est en cours de résolution

cdt

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@melet39  a écrit :

Bonjour @notif12question 

Merci pour votre réponse mais je ne vois pas de solution à ce problème sur le forum.

@melet39 

pour le moment il n'y a pas de solution c'est en cours de résolution

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Bonjour @notif12question 

S'il n'y a pas de solution, nous, clients comme toi, ne pouvons pas en inventer et corriger les problèmes d'Orange !

Il est donc normal qu'on n'en trouve pas sur ce forum des clients d'Orange !

On ne peut que conseiller un bien meilleur moyen de gérer les mails, lequel fourni par défaut une notification, entre autres très nombreux avantages :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Ce n'est pas un moyen de contournement de ce bug et des nombreux autres du webmail, mais c'est LE moyen de ne plus jamais en souffrir.

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Bonsoir @notif12question,

 Un incident technique impacte l'authentification au logiciel de notification mail.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service.
Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Enfin un peu de lumière au bout du tunnel. Il est toujours difficile de savoir si le problème est à mon niveau uniquement ou si d'autres personnes sont impactées. Je vais donc patienter jusqu'au rétablissement de ce service qui je l'espère interviendra assez rapidement. Belle journée ✨