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Bonjour,

Suite à un piratage,ce matin j' ai contacté votre service car même sur mes lignes de portables il avait été demandé l' annulation

grace à vos service cela à été rétabli mais ma deuxième boite mails ne répond pas j' ai comme message

********* ce contrat est temporairement indisponible.pouvez vous me dire pourquoi.

J' ai déposé plainte pour usurpation d' identité et blocage de mon ordi et des deux lignes téléphonique, et demande d' argent à mes contacts. la Gendarmerie me  demande si il est possible d' avoir une attestation de la part d' orange attestant  de ces dépannages

Merci

[Edit @lijumo : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @lijumo 

Faites votre demande au service clientèle.

Ici c'est juste un forum de clients.

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Bonjour @lijumo ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @lijumo,

Afin de vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

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bonjour @lijumo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci à tous, vous m' avez aidé,et éclairé sur des choses que j' ignorés je serais prudent

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Bonjour @lijumo,

Merci pour votre retour.

Bonne journée,

AlexandreK