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Bonjour

je n arrive plus a accéder a mon espace client depuis le portail orange . On me dit que mon navigateur doit être paramètré pour accepter les cookies . Le problèmes c est que je ne sais pas comment faire en précisant quand même que ce problème ce passe sur ma tablette Samsung tab 2

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour,

Sur votre Galaxy, quand le navigateur internet est ouvert,
en haut à droite de l'écran du navigateur, il y a 3 petites barres superposées,
appuyez dessus et sélectionnez "Paramètres" dans la liste déroulante,
puis "confidentialité et sécurité"
vous y trouverez le paramétrage des cookies.

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Bonjour

Merci pour votre reponse . En effet j ai bien trouve confidentialité et sécurité mais le problème c est que la case pour les cookies est bienn cochée et malgré cela ca c est toujours le même problème

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Par le même chemin, essayez aussi de vider le cache et d'effacer l'historique du navigateur.

 et aussi supprimer les anciens cookies.

ajout,

ps: Etiez vous bien identifié avec votre adresse principale pour l'accès à votre compte ?

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Cache vidé,historique effacé,anciens cookies supprimés rien ni fait.  Et oui j était bien connecté a mon compte avec mon adresse principale

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Bonjour,

en étant connecté avec votre identifiant principal,
pouvez vous alors, manuellement, entrer cette adresse dans votre navigateur

https://b.espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page

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Voila le message que j ai quand je tape l adresse idem quand je veut aller sur mon espace client

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On se calme !

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C est quoi ton problème a toi . Tu me repondras quand je t adresserai la parole c etait pas a toi que je repondai ok

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Ne m agresse pas ok !!!!