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[#1]

Bonjour @Isalou64,

Je me permets de revenir vers vous suite aux retours du service dédié.

Celui-ci m'informe de l'utilisation d'un logiciel de messagerie.

Je vous conseille de vérifier ses paramètres.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#2]

Bonjour,

J'ai bien vérifié les paramètres et rien ne dit que je veux que mes mails aillent directement dans la corbeille. Je ne comprends pas pourquoi cela se produit ??

Isalou64

[#3]

Bonjour @Isalou64,

👉 Pouvez-vous me dire exactement par quel(s) application(s) accédez-vous à votre compte mail ?

🤝 N'hésitez pas à me faire parvenir une photo des logos si vous avez un doute.

J'attends votre retour.

Kévin

[#4]

Celle-ci 

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@Isalou64,

Afin de vérifier que votre messagerie fonctionne correctement, je vous invite à vous envoyer un mail à vous-même du portail Orange.fr.

Ce petit test en boucle permettra de vérifier si votre propre mail arrive lui aussi dans votre corbeille.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Franck

[#6]

Je viens de le faire, il est bien arrivé dans les mails reçus et non dans la corbeille.

[#7]

@Isalou64,

Je vous remercie pour votre retour🙏.

Utilisez-vous l'application Orange Mail sur mobile ou une tablette ?

Franck

[#8]

Sur les deux et également sur mon ordinateur 

[#9]

@Isalou64,

L'application Orange Mail fonctionne uniquement sur mobiles et tablettes.

Sur votre ordinateur, je vous invite à utiliser le Webmail Orange (portail Orange).

Franck

[#10]

Ok, ça ne me dit tjrs pas pourquoi mes mails arrivent dans la corbeille 😕