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[#1]

J'ai fait une erreur dans l'adresse mail d'un destinataire et je n'arrive pas à la corriger. Le message ne leur parvient pas . Pouvez-vous me dire comment y remédier ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour également 😃😃😃 @did73200 

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@did73200  a écrit :

et je n'arrive pas à la corriger.

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Corriger où ça.???

Dans tes contacts? Qu'est ce qui coince ?

Si parles de l'email déjà parti avec une mauvaise adresse: pas de rattrapage possible. Renvoie l'email en saisissant la bonne adresse cette fois!

[#3]

Un grand merci !

[#4]

Bonjour @did73200,

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour paramétrer votre Mail Orange.

Bonne journée,

Corinne

[#5]

Bonjour, j’ai le même problème, mais l’adresse mail erronée s’est enregistrée et si je refais un mail en mettant la bonne adresse, il me met systématiquement l’ancienne. Je voudrais aller corriger dans mes contacts, comme avant, mais je ne sais pas comment faire aujourd’hui.

Merci de votre aide.

[#6]

Bonjour @Normajane,

Vous pouvez accéder à vos contacts en suivant les étapes décrites via ce lien. ➡️ Contacts : accéder - Aide et Contact Orange 

Il est également possible que cette adresse mail apparaisse car votre navigateur a mémorisé les destinataires déjà saisis, afin de vous les proposer automatiquement.

Pour tenter de supprimer cette suggestion, vous pouvez vider les données enregistrées par votre navigateur :

Sur Google Chrome / Microsoft Edge :
1️⃣ Ouvrez le navigateur
2️⃣ Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr
3️⃣ Sélectionnez "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache"
4️⃣ Cliquez sur Effacer les données

Après cette manipulation, les suggestions enregistrées seront supprimées.

J'espère avoir pu vous aider. Si besoin, on reste bien sûr à votre écoute.

Bonne journée.😊

Loane

[#7]

Bonjour @Normajane 

@Loane_B 

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@Loane_B  a écrit : Sur Google Chrome / Microsoft Edge :

1️⃣ Ouvrez le navigateur
2️⃣ Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr
3️⃣ Sélectionnez "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache"
4️⃣ Cliquez sur Effacer les données

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C'est valable pour Firefox aussi, mais ça ne suffit pas. Il faut cocher tout en haut de la fenêtre : "Toutes périodes" ou "A tout moment". Sinon seules les données récentes seront effacées.!