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Bonjour,

J'ai une adresse Wanadoo que je souhaite garder ; elle était associée jusqu'à présent à un abonnement ADSL sur une ligne dédiée. Orange m'a fait passer sur une offre fibre sur une autre ligne que j'avais ; par contre, ils m'ont demandé de faire un courrier à Lille au service client pour demander le dégrillage afin de garder l'adresse Wanadoo. Vu ce que je lis sur les différents forums, je ne vois pas très bien comment le courrier va arriver dans le bon service pour son traitement.

N'y a t'il pas un moyen plus moderne à l'heure des objets connectés ? :smileyhappy:

D'avance merci

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bonjour @dobryden

pour le dégrillage d'une adresse mail orange,si cela fait moins de 6 mois,il faut le demander au service client 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

bonne soirée

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Bonsoir,

Merci pour le retour ; je tenterai ma chance lundi.

Excellentes fêtes de fin et de début d'année !

[#4 · Accepted solution]

re bonsoir @dobryden

le service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

bonnes fêtes de fin d'année également