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demenagement LIGNE - contreat open office PRO

JOFA77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
300  

demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Bonjour,

toujours pas de déménagement de ma ligne

elle est toujours au 51

je suis au 13

Si quelqu'un aménage au 51 je suppose que ma ligne n'étant pas déménagée, elle appartiendra

à la personne du 51 !!!

car nous sommes une entreprise qui travaillons avec des gros fichiers

et nous ne pouvons pas travaillé correctement

pourquoi payer un contrat et une ligne pour rien

J'ai appelé un grand nombre de fois et toujours rien

j'ai 2 câbles de coupés sans liaison et aucun technicien Orange n'est venu pour réparer

Viendra t'il ?

 

Actuellement je pense dénoncer ce contrat si rien n'est fait

 

 

 

6 RÉPONSES 6
papou22
#TopMembre
#TopMembre
296  

Re: demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Bonjour @JOFA77 ,

 

Il vaudrait mieux dire ça au service client (3900 ou eChat) qu'à des clients comme toi sur ce forum d'entraide entre clients !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
279  

Re : demenagement LIGNE - contreat open office PRO

@JOFA77 , 


Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.


Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).


Frédéric

Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JOFA77
contributeur confirmé
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264  

Re: demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Bonjour

comme Orange ou les Web conseillers le lisent

çà peut faire avancer les choses

J'avoue que je me vois dans une impasse

JOFA77
contributeur confirmé
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263  

Re: Re : demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Bonjour

Merci j'ai déjà un web conseiller orange qui a pris mon dossier

mais pour le moment je n'ai pas de nouvelles

Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
245  

Re: Re : demenagement LIGNE - contreat open office PRO

Nous avons besoin des informations demandées (en message privé) afin de voir si nous pouvons vous éclairer davantage.


Frédéric

Conseiller Spécialiste Offres Pro
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JOFA77
contributeur confirmé
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207  

Re: demenagement LIGNE - contreat open office PRO

j'ai tout essayé

e chat

Service client 3901

Webconseiller

A ce jour, j'attends encore, malgré un RV que le technicien orange passe

A chaque fois c'est un problème nouveau et un RV annulé

Peut être envoyer une demande au service des consommateurs "Que Choisir"

ou faire une demande collective car apparemment je ne suis pas la seule

Toujours est il que depuis fin mars Orange m'a vendu une offre dont je ne peux me servir correctement

 

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