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[#1]

J'ai créé un deuxième compte mail malgré un mot de passe correct je n'arrive pas à me connecter alors que je sais qu'il fonctionne

merci de me dire porquoi

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @larchi 

Tu connecter comment :

- via le portail Orange et webmail.?

- via logiciel PC de messagerie ou vraie appli smartphone.?

Cas 2 : active l'option POP IMAP via les paramètres webmail du compte.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

.

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[#3]

Bonjour @larchi, 🙂

Nous n'avons pas eu votre retour suite à la demande de @Daniel35.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons ravis de vous proposer notre aide.

Belle fin de journée.🌞

Sophie

[#4]

bonjour

Mon adresse fonctionne je reçois et envoi les mails sur mon smartphone mais sur le portail orange impossible d'y accéder

a plus

[#5]

Bonjour @larchi 

Pour pouvoir t'aider, commence par répondre aux questions posées par @Daniel35 dans son post du

‎10/09/2024 8h42 et dis ce que tu vois quand "impossible d'y accéder" car nous, on ne voit rien de ce qu'il se passe chez toi.

[#6]

Bj

Je dis simplement que j'ai créé un deuxième compte. Ce compte fonctionne sur mon smarphone et sur outlook. Mais quand j'accède sur le portail orange il s'affiche mais ne s'ouvre pas rien a voir avec mon imap...

bien à vous

[#7]

@larchi 

Toujours aussi obscur !

Peux-tu décrire précisément "il s'affiche mais ne s'ouvre pas" ?

[#8]

c'est bon je laisse tomber

merci 

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @larchi 

As-tu essayé en changeant de navigateur ou en vidant tout le cache historique de ton navigateur courant.?

Cordialement
Daniel35
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[#10]

oui merci