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[#1]

Bonjour,

malgré ma correction   d'adresse mail je reste Irenne et non Irene.

Que faire?

Merci

[#2]

Bonjour,

Où le prénom est-il erroné ?

[#3]

Bonjour @ilh 

Tu peux changer toi même l'adresse mail depuis ton espace client mais à UNE condition c'est que l'adresse Irene.xxxxxx@orange.fr soit encore libre.

En effet si cette boite mail est déjà utilisée par quelqu'un d'autre ce ne sera pas possible, c'est peut être pour cette raison qu’Orange ne peut rien faire, par contre si c'est le cas ça ne coute rien de le dire.

Voici le lien pour le faire : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Attention de bien faire le bon choix à la question, si tu souhaite ou pas continuer à recevoir les mails de l'ancienne adresse, car ce choix est irréversible.

Si ton adresse actuelle, la mauvaise, n'est pas trop polluée par des spams et autres publicités je te conseille de choisir de continuer à recevoir les mails,  ça laissera le temps à tes contacts de s'adapter à ta nouvelle adresse que tu leur aura communiquée.

[#4]

Merci pour vos réponses,

J’avais déjà pu changer l'adresse mail, mais devant la bonne adresse s'affiche toujours mon nom de famille avec le prénom erroné.

Ex. : Nom.Irenne<irene.nom@orange.fr>

Et bizarrement seulement sur mon laptop sur le portable apparait la bonne adresse...

Avez-vous une autre idée ?

Irène avec un n

[#5 · Accepted solution]

@ilh 

Sur ton laptop tu utilises quoi pour gérer tes mails ?

Si c'est le webmail (mails sur internet) tu peut modifier le nom qui s'affiche et en profiter pour mettre le bon :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#6]

Merci!