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envoi de mails

Paco33480
contributeur occasionnel
563  

envoi de mails

message erreur mail.PNGbonjour à tous ,

ma boite mail thunderbird marchait très bien depuis plusieurs annèes et depuis 3/4 jours je reçois toujours les mails , mais je ne peux plus en envoyer . ( je n'ai rien touchè dans les parametres)

( avec la boite mail orange ça fonctionne ) 

si vous avez une petite idèe ...merci d'avance

9 RÉPONSES 9
Papou22
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535  

Re: envoi de mails

Bonjour @Paco33480 

 

C'est ton paramétrage du compte dans Thunderbird qui est à revoir car Orange n'accepte plus que les envois authentifiés par une adresse mail valide.

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/plus-possible-de-se-connecter-avec-le-serveur-smtp-o...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Paco33480
contributeur occasionnel
508  

Re: envoi de mails

merci pour ta reponse 

 

la facture orange est au nom de ma femme , mais on a 2 comptes mail qui marchent parfaitement quand on est sur la boite mail orange .

il faut que je j'utilise l'adresse mail de ma femme dans les parametres sortant ? ( je ne suis pas specialiste  )

Papou22
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492  

Re: envoi de mails

@Paco33480 

 

Il faut que ton serveur sortant ressemble à ceci et que l'adresse mail qui y figure soit une adresse que tu peux voir dans ton abonnement.

Pourquoi pas celle de ta femme si c'est le cas ?

 

Capture d'écran 2024-07-11 105035.png

Il faut aussi, bien évidemment que le mot de passe enregistré pour cette adresse soit celui qui sert à s'identifier sur le compte à partir du portail, ou mieux, un mot de passe pour applications tierces à faire générer par Orange.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

 

Mais l'autre adresse fait elle partie de ce contrat d'abonnement ?

Je te demande ça car Orange laisse souvent actifs des comptes qui ne sont plus sous contrat, ce qui pourrait expliquer le problème.

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Paco33480
contributeur occasionnel
453  

Re: envoi de mails

"Mais l'autre adresse fait elle partie de ce contrat d'abonnement ?"

je ne sais pas trop , quand je suis sur son espace client , on peut aller sur sa messagerie et on peut " changer de compte" et donc aller sur ma messagerie ( ou tout marche) 

Papou22
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440  

Re: envoi de mails

@Paco33480 

 

S'il est possible de changer de compte, ton adresse fait partie de l'abonnement comme compte secondaire et c'est celle de ta femme qui est celle attribuée à cet abonnement à l'origine comme compte principal.

Tout est donc OK.

 

As-tu rendu le serveur SMTP conforme à ce que je t'ai décrit et quel est le résultat ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller
438  

Re: envoi de mails

Bonjour @Paco33480


Je vous propose de faire un point et de vérifier si tous les paramètres sont actifs de notre côté. 


Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


De plus, pouvez-vous précise en privé, votre adresse mail ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Nadia 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Paco33480
contributeur occasionnel
427  

Re: envoi de mails

j'ai pas encore fait la manip ( je m'était absenté)

Paco33480
contributeur occasionnel
392  

Re: envoi de mails

"As-tu rendu le serveur SMTP conforme à ce que je t'ai décrit et quel est le résultat ? "

 

  c'est fait et ça marche ! 

 

 

Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller
351  

Re: envoi de mails

@Paco33480


Merci pour votre retour ! 😊


Super, je comprends que vous avez effectué les manipulations indiquées par @Papou22 et que tout fonctionne à présent.


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Je vous souhaite un excellent week-end.


Nadia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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