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Bonjour,

J'ai aussi depuis une semaine un problème d'envoi dans thunderbird avec une adresse orange sans avoir modifié des paramètres auparavent

La réception est OK

Je précise que c'est la seule adresse orange dans thunderbird (logiciel à jour).

J'ai deux adresses GMX qui fonctionnent très bien.

Je suis sur MAC, OS 12.7.

J'ai suivi vos instructions pour modifier le smtp sortant mais j'ai toujours 2 messages d'erreur :

1) "Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur [email protected]."

2) "Erreur d’envoi du message
L’envoi du message a échoué.
Impossible de s’authentifier sur le serveur sortant (SMTP) . Veuillez vérifier votre mot de passe et la « Méthode d’authentification » dans le menu « Paramètres des comptes | Serveur sortant (SMTP) »

J'utilise thunderbird depuis toujours c'est la première fois que je bloque, ça me rend dingue depuis des jours.

Si quelqu'un peu m'aider Mille mercis

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salut @Tango42 

@Papou22 

par principe on ne poste pas sur un fil en disant "même problème", mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

tu as un souci d'authentification donc postes nous une capture des paramètres utilisés

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Bonjour @Tango42  

@fredolerouge 

Essayez en remplaçant le mot de passe Orange par le mot de passe d'application :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonjour @Tango42 

Plusieurs causes possibles.

Pour le premier message :

- Présence d'un VPN (à virer)

- Blocage de cette adresse chez Orange a vérifier au 3900

- L'adresse qui figure dans "Nom d'utilisateur" du paramètre SMTP est un vestige d'un contrat résilié et n'est plus valide

Pour le deuxième message :

- Mauvaise configuration du serveur sortant :

- Mauvaise méthode d'authentification

- Erreur dans le mot de passe d'application

- Adresse d'authentification invalide

Vérifie que le serveur sortant est bien comme ceci (ou port = 465 et authentification = SSL/TLS) et que l'adresse mail qui y figure n'est pas un alias mais bien une adresse de compte :

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Bonjour,

toutes mes excuses de ne pas avoir fait les choses comme il faut, je poste pour la première fois.

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Bonjour,

j'ai fait le changement de mot de passe (spécifique à l'application) mais toujours le même soucis je reçois mais ne peut pas envoyer.

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Je n'ai pas de VPN ni anti-virus

Cela fait plus de 10 ans que tout fonctionne bien et d'un seul coup plus d'envoi sans avoir rien modifié.

Ci-dessous mes réglages thunderbird

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@Tango42  a écrit :

Bonjour,

j'ai fait le changement de mot de passe (spécifique à l'application) mais toujours le même soucis je reçois mais ne peut pas envoyer.

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Re-bonjour @Tango42 

"ne peut pas envoyer" est trop vague et imprécis.

As-tu entré ce nouveau mot de passe dans Thunderbird ?

T'es-t-il possible de t'identifier sur ce compte à partir du portail en mode webmail ?

Quel est le message d'erreur après la génération d'un mot de passe d'application ? Toujours le même ?

[#9]

Bonjour,

Merci pour votre patience et votre aide 

Oui j'ai entré le nouveau mot de passe dans thunderbird

Je reçois mes mails. ça bloque en envois

Oui ce compte fonctionne très bien en réception et envois en mode webmail.

Ci-dessous les deux messages d'erreurs de thunderbird quand je tente d'envoyer un email :

Ils étaient identiques avant changement pour mot de passe spécifique à l'application

Mes paramètres

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Bonjour @Tango42 ,

Dans ta capture ci-dessous, on peut voir "Saisir un nouveau mot de passe"

As-tu cliqué sur ce bouton et saisi ici le mot de passe d'application en cochant la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe ..." dans un message similaire à celui ci-dessous (on y verra smtp au lieu de pop mais c'est le même message) :

Si tu ne te souviens plus du mot de passe d'application :

- Soit tu le retrouves dans les mots de passe enregistrés (pour pop ou imap de ce compte) et le copie depuis cet affichage (ou clic droit / Copier le mot de passe.

Voir dans ce tuto "Comment retrouver le mot de passe associé à une adresse ?" :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

- Soit tu en génères un autre et le donne (par copier coller) une fois pour le serveur entrant et une autre fois lors du premier envoi pour le serveur sortant.