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[#1]

mes mails sont bloqués en envoi avec ce message: L'envoi du message a echoué.Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail: erreur du serveur SMTP, le serveur a répondu:opmta 1 mto 10aub smtp.orange.fr iW4gve8tk8eMO Adresse IP source bloquee pour incident de spam.

[#2]

Bonjour 

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@dom166  a écrit :

Adresse IP source bloquee pour incident de spam.

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Et bien  renouvelle l'IP de ta livebox via ton Espace  client ou via l'appli Orange et moi

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Bonjour @dom166 

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis disponible si besoin.  🙂

Bonne journée.

Jérôme

[#4]

Oui j'ai toujours le même problème. J'ai renouvelé mon mon IP sur la box et ça n'a rien changé, toujours message disant un problème de spam. J'ai d'autres adresses orange et elles fonctionnent. Sur celle-ci j'effectue mes communications commerciales et je ne peux plus faire d'envoi. Dominique 

[#5]

Bonjour @lazare777,

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me préciser si vous utilisez :

- Le mail Orange depuis votre navigateur, dans ce cas, avez-vous testé depuis un autre navigateur ?

- L’application mail Orange,

- Un logiciel de messagerie autre.

Je vous souhaite une excellente journée !

Franck

[#6]

Bonjour, j'utilise thunderbird sur mon pc de bureau ( j'ai d'autres adresses orange qui fonctionnent). Je viens d'essayer depuis mon mobile avec mail orange et ça fonctionne maintenant. 

[#7]

Bonjour @dom166,

Notre équipe souhaite sincèrement vous venir en aide et vous accompagner.
Vos difficultés sont-elles, à présent résolues ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bien que nous n'ayons nous pas pu vous aider, autant que nous l'aurions souhaité, cette fois-ci, j'espère que ce contact vous aura été agréable et que vous penserez à nous pour vos futures demandes.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner et de vous lire sur la Communauté Orange.

Belle journée et excellente semaine.

Cécile

[#8]

Bonjour @lazare777,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers la communauté pour nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

 Zoé

[#9]

Je vais essayer un envoi depuis le site orange. Si ça fonctionne cela voudrait dire qu'il y a un problème avec cette adresse et thunderbird, n'est-ce pas ?

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@lazare777,

Oui, ce test doit effectivement être réalisé.

N'hésitez pas à nous tenir informés des résultats !

Bonne journée à vous,

Zoé