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[#1]

Je ne parviens plus à recevoir mes mails orange sur thunderbird- écran ordi

j´ai supprimé le compte, 

pour en recréer un: on me demande un code que je ne retrouve pas.

Comment procéder ? par  contre je recois les mails sur mon portable.

merci pour la réponse urgente.

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@lusygama a écrit :

Je ne parviens plus à recevoir mes mails orange sur thunderbird- écran ordi

j´ai supprimé le compte, 

pour en recréer un: on me demande un code que je ne retrouve pas.

Comment procéder ? par  contre je recois les mails sur mon portable.

merci pour la réponse urgente.

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Moi non plus je ne te salue pas du tout @lusygama,

C'est pas clair ton affaire !

"Je ne parviens pas" n'est pas une descrition de problème. C'est sa conséquence. Symptômes ? comportement ?

"j´ai supprimé le compte" Où ça ? Ton compte chez Orange ? Sa définition dans Thunderbird ?

"on me demande un code" Qui est "on" ? Capture d'écran ?

Sois précis(e) !

[#3]

Bonjour

Ce site est un site d'entraide et nous comprenons les urgences.

Seulement nous ne sommes que des clients, comme toi, bénévoles de surcroit pour t'aider.

Alors s'il te plait évite  de souligner l'urgence, nous répondons quand nous en avons le temps.

Si tu souhaites un dépannage rapide, va chez Apple avec ta carte bleue !

Pour qu'on puisse t'aider, si tu pouvais nous fournir une capture d'écran avec la demande du code.

Avec Thunderbird, il est possible de demander la création d'une boite mail, ce n'est pas ce qu'il fallait demander

Tu devrais passer par Outils > Paramètres des comptes

Clic dans gestion des comptes en bas à gauche

Choisir "Ajouter un compte de messagerie"

Il n'y a aucun piège au dela.

Tu auras besoin de donner un Nom (que verrons tes correspondants dans le champ Expéditeur en plus de ton adresse mail, ton adresse mail et ton mot de passe.

Ensuite tu devras choisir entre IMAP et POP.

Et ça sera tout.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Salut @PhilDur,

De toute évidence, l'urgence soulignée par @lusygama est à sens unique ! Il est urgent qu'on le/la dépanne, mais pour faire un retour vers ceux qui l'ont dépanné, ce n'est plus urgent du tout.

Attitude ce consommateur en self service, comme d'hab !

Pffff

[#5]

de ----.docdamman@orange.fr et ---@laposte.net

Bonsoir Bienveillants,

Donc avec Thunderbird, je ne recois plus les mails à l´ecran d´ordinateur

pour la poste: cela s´est arreté le 13 février

pour ---doc---@orange.fr: j´ai supprimé le compte sur Thunderbird, pour le recréer en suite,  en indiquant sur Thundrbird: nom d´utilisateur + mot de passe que jene connais pas

j´ai supprimé sur Thunderbird les mots de passe, sur le volet sécurité

et SMTP me demande : un mot de passe qui ne correspond à aucun que jái supprimé.

par contre je recois mail orange sur I phone, plus les mails- la poste arrêtés le 13 février.

Bref thunderbird : KAPUTT

Jo 76 m´a fait vérifier les parametres pop et smtp : ils sont corrects.

merci <á vous pour me débloquer la situation

[#6]

bonsoir les bienveillants,

désolé, c´est la premiére fois, que je fais appel à votre aide, et jr vous fait part de ma gratitude.

donc, comme jr viens de l´ecrire, thunderbird et reception des mails à l´ecran, KAPUTT....,

Je vous envoie un avion de reconnaissance pour reparer le pbl#éme.

Lusygama

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#7]

Bonsoir lusygama

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@lusygama a écrit :
...j´ai supprimé le compte sur Thunderbird, pour le recréer en suite,  en indiquant sur Thundrbird: nom d´utilisateur + mot de passe que je ne connais pas
...

Bref thunderbird : KAPUTT

Jo 76 m´a fait vérifier les parametres pop et smtp : ils sont corrects.

... merci <á vous pour me débloquer la situation

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 Bref lusygama Kaput !

Thunderbird pas Kaput du tout !

C'est juste toi qui ne connais pas ton mot de passe.

Retrouve le mot de passe de ta boite mail, redémarre Thunderbird et quand Thunderbird te demande le mot de passe tu mets le bon mot de passe.

Pour forcer ton mot de passe

Lis cette note du support concernant la perte de mot de passe

Si tu n'as pas la possibilité de forcer ton mot de passe, tu devras contacter Orange.

Tant que tu n'auras pas récupéré l'information :

ma boite mail toto@orange.fr a pour mot de passe X12345YZT

ne touche plus à ta configuration Thunderbird.

En détruisant tout tu n'as fait qu'agraver la situation.

Commence par retrouver ton mot de passe

Recrée ton compte sur Thunderbird at ça va rouler, TB n'est certainement pas capoute !

Cordialement

PhilDur

[#8]

Bonjour JOS76

merci pour la réponse, mais je bloque tjrs au mot de passe SMTP.

ESt-ce qu ´il y aurait moyen de s´arranger avec team viewer.  heure. ? ????

Sur la poste. net oú je n´ai rien changé, les mails se sont arrêtés le 13/02/2018.

d´avance merci pour la disponibilité.

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@lusygama

JOS76 n'est pas intervenu sur ce fil !

Tu ne réponds à aucun post de papou ou de moi_même.

Si  "on sent le pâté" dis le on laissera tomber.

Peux-tu te connecter au portail Orange avec l'adresse mail en question ?

Tant que tu n'auras pas répondu à ça on ne pourra pas résoudre le problème de mot de passe SMTP.

Pour moi c'est la dernière intervention avant que je laiss béton.

Où tu lis et tu réponds, ou c'est fini ici.

J'ai très bien lu tes messages et je n'ai volontairement répondu qu'à ce qui était utile.

Si  je laisse de côté l'intervention à distance, c'est parce que ça sort du cadre d'un forum d'entraide et parce que ça ne pourrait pas résoudre le problème du mot de passe inconnu.

Dois-je te l'écrire dans une autre langue ?

Cordialement

PhilDur