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[#1]

@pat2726 

L'adresse mail que vous nous avez communiquée est active. Elle n'a pas été bloquée par le service Abuse.

Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit de cette adresse mail ou me communiquer celle bloquée en privé : 

Nathalye

[#2]

email Orange

envoyé : 15 décembre 2024 à 20:38
de : Orange votre service clients <noreply@orange.com>
À : ************@orange.fr
objet : Info sécurité : blocage provisoire de votre compte Orange

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#3]

je peux vous transferrer le mail , j'ai eu aussi  en même temps un SMS d'orange sur mon téléphone portable

[#4]

@pat2726,

Je vous invite à remplir ce formulaire pour contacter le service d'expertise mail Abuse.

Math

[#5]

Bonjour. @comeontg 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant votre messagerie.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Très bonne fin de journée.

Nathalye

[#6]

Bonjour,

j'ai rempli le formulaire et j'attends une réponse :

envoyé : 20 décembre 2024 à 20:24
de : noreply.internet@orange.com
à : XYZ@orange.fr
objet : [NOACB] Formulaire Abuse Orange - Vous n'accédez plus à votre boîte mail

[#7]

Bonjour @pat2726,

Entendu, je vous propose que nous patientions 48h supplémentaires pour obtenir le retour du service Abuse.

Nous restons disponibles 🤝
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année 🎄🎅
Math

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

suite au blocage de mon compte , Abuse m'a donné la réponse .... il fallait que je change de mot de passe et qu'il soit spécifique à l'application , je ne pouvais pas utiliser le même mot de passe que pour ma connexion au site orange 

cordialement

[#9]

@pat2726,

Excellente nouvelle 👍

👉 Merci de nous avoir fait suivre l'information.

Bonne soirée et je vous souhaite à nouveau de bonnes fêtes de fin d'année 🎄🎅
Math