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internet & fixe mon mail Orange

faute dans mon nom

Lesoubliers
contributeur confirmé
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279  

faute dans mon nom

Bonjour ,  orange a fait une faute dans mon nom (identité) , a la création de mon compte du coup mon contrat aussi a le mauvais il manque une lettre , comment  corriger , car je ne peut pas le faire depuis mon pc!!!!

6 RÉPONSES 6
melet39
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#TopMembre
256  

Re: faute dans mon nom

bonjour @Lesoubliers 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lesoubliers
contributeur confirmé
contributeur confirmé
242  

Re: faute dans mon nom

Merci de ton aide

melet39
#TopMembre
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223  

Re: faute dans mon nom

bonjour @Lesoubliers 

 

de rien,tiens nous au courant,car ce n'est pas toujours évident

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lesoubliers
contributeur confirmé
contributeur confirmé
180  

Re: faute dans mon nom

hello faut attendre pour que le nom soit le bon car j' ai eu un conseiller mais le nom est toujours le même , alors qu'il ma dit que s'était bon !!!!! le souci c'est que sur le forum il est marqué qu'il leur faut une carte d'identité , apres je vais attendre 48 heures

Lesoubliers
contributeur confirmé
contributeur confirmé
144  

Re: faute dans mon nom

bonjours on ma dit que faut attendre que ma ligne fonctionne , c'est fait depuis mardi , j' ai envoyer une photocopie de ma carte d'identité depuis  jeudi dernier  , quand mon vrai nom va être mis sur mon compte , car pas de nouvelle!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
138  

Re: faute dans mon nom

bonjour @Lesoubliers 

 

en principe à la prochaine date de facturation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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