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Bonsoir, petite question : je vais résilier mon offre internet : Livebox up fibre.

cependant je souhaite garder pour moi mon contrat mobile forfait 40go et pour mon épouse son contrat sosh 150 go 5g.

est-il déjà possible de conserver les 2 forfaits mobiles et si oui est-ce que je peux garder mon adresse mail orange ? 

merci pour vos retours. 

Cordialement. *******

EDIT : @AlainG40440 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AlainG40440 

Rien ne t'empêche de conserver les 2 contrats mobile 

Par contre les adresses liées à ton contrat internet seront maintenues légalement pendant 6 mois. Ensuite Orange peut les supprimer sans préavis.

Et il n'est plus possible chez Orange de rattacher des adresses @orange à  un seul contrat mobile orange ou Sosh.

Tu as 6 mois pour changer d'adresse, prévenir tes contacts et changer de login et d'adresse de contact sur les sites où  les adresses servent à ça.

Tant qu'à faire crée des adresses non FAI, comme des adresses gmail ou Microsoft ou protonmail bien sécurisées (vraie double authentification 2FA, pas le cas chez Orange).

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Bonjour @AlainG40440,


Merci à @Luskell29 pour sa réponse.😃
Si vous avez besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à nous envoyer en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et vos lignes mobiles, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Eugénie

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Bonjour @AlainG40440,

Notre dernier message est resté sans réponse.

Nous restons disponibles si vous avez encore besoin de nous. 🫱🏼‍🫲🏻

Bonne journée. ☀️

Safia