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identifiant inexistant !
Bonjour, mon adresse mail apparait comme inexistante alors que je l' ai utilisé depuis des années.
merci de votre aide..
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Re : identifiant inexistant !
Bonjour domgeo,
Je vous propose mon aide.
Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci
Jean Claud
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Re: identifiant inexistant !
Bonjour, mon adresse mail apparait comme inexistante alors que je l' ai utilisé depuis des années.
merci de votre aide..
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Re: identifiant inexistant !
Bonjour @yosemite2010,
Le mieux que tu ais à faire est d'appeler le service client et de faire le point avec eux sur l'existance de cette adresse.
Hypothèse : Un pirate casse ton mot de passe et renomme le compte. Là ça le fait comme tu dis !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: identifiant inexistant !
Bonjour @yosemite2010 ,
Avez-vous suivi le conseil de @papou22 et contacté le service client ?
Sinon, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé
Merci de votre retour.
Bonne soirée.
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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