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internet & fixe mon mail Orange

imposible creer compte sur mac

Ruthat40
contributeur
825  

imposible creer compte sur mac

bonjour, 

je possède depuis des années 5 boites mails Orange associées à mon compte (principal)  orange.
Depuis également des années, je consulte toutes ces boites depuis mon Mac Book PRO et depuis mon I-Phone 13 PRO.

Depuis ce matin, 2 de ces boites sont inaccessibles depuis mon Mac et mon I-Phone alors qu'elles le sont dans mon portail orange. 

Le message est "problème de compte ou de mot de passe".

J'ai "tué" ce 2 boites sur mes 2 appareils Apple, impossible de le re-créer... alors qu'elles existent (et continuent à recevoir des messages sous le portail Orange).

Que dois-je faire ?
Merci

 

8 RÉPONSES 8
Ancien Membre
791  

Re: imposible creer compte sur mac

Bonjour @Ruthat40 

 

Que faire.?

Probablement réactiver l'option POP IMAP que Orange a désactivé pour une raison inconnue sur de nombreux comptes orange depuis hier....

 

Ça se fait via les paramètres webmail du compte Section sécurité. Tout en bas.

A faire obligatoirement via un terminal connecté à la livebox.

 

Option POP IMAP.jpg

 

Vérifie déjà ça.

 

Cdt

 

Ruthat401
contributeur
754  

Re: imposible creer compte sur mac

Merci de cette réponse.
C'est ce que j'ai fini par faire, et cela a marché.
Par contre, aucune info sur ce qui a conduit Orange a générer cette modification malencontreuse.
Cordialement,

Ancien Membre
736  

Re: imposible creer compte sur mac

Re @Ruthat401  @Ruthat40 

 

Heureux pour toi si OK.

 

La cause de cette désactivation intempestive, survenue sur beaucoup de comptes clients orange depuis hier, est inconnue dans ce forum.

Aucune Com d'Orange sur le sujet.... Comme d'hab'. La Com n'est pas le plus fort d'Orange.

Et pourtant plusieurs webconseillers Orange sont intervenus sur des signalisations sur ce bug depuis hier. Sans donner d'infos sur la cause...!.

 

Cdt

Gordon2
contributeur occasionnel
712  

Re: imposible creer compte sur mac

Bonsoir,

 

merci beaucoup pour ces explications.

 

reste maintenant à savoir comment on réactive cette option...

 

Cordialement

Ancien Membre
654  

Re: imposible creer compte sur mac

Bonjour @Gordon2 

 

reste maintenant à savoir comment on réactive cette option...

 

Tu le sauras si tu sais lire ce qu'il y a juste un peu plus haut dans ce fil de discussion.

Si si, c'est faisable : Roule la molette de la souris vers l'avant.

Courage, tu vas y arriver !

Gordon2
contributeur occasionnel
629  

Re: imposible creer compte sur mac

Bonjour,

 

C'est bon, j'ai fait la manip et ça marche. Merci pour votre aide.

RAMTZX7T
contributeur
151  

Re: imposible creer compte sur mac

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec mon iMac, alors que tout fonctionnait normalement sur iPhone et MacBook.

La solution a été de modifier les DNS et tout est rentré dans l'ordre. Certaines DNS sont incompatibles avec orange

Ruthat401
contributeur
125  

Re: imposible creer compte sur mac

Merci , je vais essayer cela !

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