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imposible creer compte sur mac
bonjour,
je possède depuis des années 5 boites mails Orange associées à mon compte (principal) orange.
Depuis également des années, je consulte toutes ces boites depuis mon Mac Book PRO et depuis mon I-Phone 13 PRO.
Depuis ce matin, 2 de ces boites sont inaccessibles depuis mon Mac et mon I-Phone alors qu'elles le sont dans mon portail orange.
Le message est "problème de compte ou de mot de passe".
J'ai "tué" ce 2 boites sur mes 2 appareils Apple, impossible de le re-créer... alors qu'elles existent (et continuent à recevoir des messages sous le portail Orange).
Que dois-je faire ?
Merci

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Re: imposible creer compte sur mac
Bonjour @Ruthat40
Que faire.?
Probablement réactiver l'option POP IMAP que Orange a désactivé pour une raison inconnue sur de nombreux comptes orange depuis hier....
Ça se fait via les paramètres webmail du compte Section sécurité. Tout en bas.
A faire obligatoirement via un terminal connecté à la livebox.
Vérifie déjà ça.
Cdt
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Re: imposible creer compte sur mac
Merci de cette réponse.
C'est ce que j'ai fini par faire, et cela a marché.
Par contre, aucune info sur ce qui a conduit Orange a générer cette modification malencontreuse.
Cordialement,

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Re: imposible creer compte sur mac
Heureux pour toi si OK.
La cause de cette désactivation intempestive, survenue sur beaucoup de comptes clients orange depuis hier, est inconnue dans ce forum.
Aucune Com d'Orange sur le sujet.... Comme d'hab'. La Com n'est pas le plus fort d'Orange.
Et pourtant plusieurs webconseillers Orange sont intervenus sur des signalisations sur ce bug depuis hier. Sans donner d'infos sur la cause...!.
Cdt
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Re: imposible creer compte sur mac
Bonsoir,
merci beaucoup pour ces explications.
reste maintenant à savoir comment on réactive cette option...
Cordialement

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Re: imposible creer compte sur mac
Bonjour @Gordon2
reste maintenant à savoir comment on réactive cette option...
Tu le sauras si tu sais lire ce qu'il y a juste un peu plus haut dans ce fil de discussion.
Si si, c'est faisable : Roule la molette de la souris vers l'avant.
Courage, tu vas y arriver !
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Re: imposible creer compte sur mac
Bonjour,
C'est bon, j'ai fait la manip et ça marche. Merci pour votre aide.
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Re: imposible creer compte sur mac
Bonjour,
J'ai eu le même problème avec mon iMac, alors que tout fonctionnait normalement sur iPhone et MacBook.
La solution a été de modifier les DNS et tout est rentré dans l'ordre. Certaines DNS sont incompatibles avec orange
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Re: imposible creer compte sur mac
Merci , je vais essayer cela !