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[#1]

Bonjour

Depuis hier, je ne peux plus envoyer aucun mail à partir de mes deux boites mail Orange. Le message est que les adresses sont invalides alors qu'elles sont correctes. Par contre, je reçois des mails. A noter, je me connecte directement sur Orange mail sur mon ordinateur.

Merci de vos réponses

[#2]

Bonjour @Fred255 

 Au choix :

Videz le cache du navigateur

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Essayez en un autre

Virez un éventuel VPN

Idem pour antivirus

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Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. J'ai vidé le cache Safari, le VPN Norton est désactivé mais cela ne fonctionne toujours pas ni pour mes adresses Orange ni celle de mon fils. Par ailleurs, je rencontre le même problème sur un autre ordinateur de la maison.

Que faire?

[#4]

Après vérification, aucune de nos adresses mail ne permettent d'envoyer des mails quand nous nous connectons à webmail orange. Par contre, sur mon iPhone, j'utilise l'application mail pour recevoir mes mails orange et là, les mails partent.

[#5]

Bonjour @Fred255,

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi de mails depuis vos boîtes mail Orange, je vous invite à me communiquer les adresses mail concernées ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

[#6]

Bonjour @Fred255,

J'ai eu le retour de mon équipe et la situation est à présent débloquée. Pouvez-vous tester et nous faire un retour ? 

Belle fin de journée. 

 Zoé

[#7]

Bonjour

Je viens de vérifier nos quatre adresses mail chez Orange et nous pouvons de nouveau envoyer des mails depuis webmail orange. Merci pour votre intervention.

Cordialement

Madame ***********

EDIT : Merci @Fred255  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8]

@Fred255 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric