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[#1]

Bonjour,

il m'est impossible d'ouvrir ma boîte mail. A chaque fois, il se note:mail02.orange.fr

La live box a été contrôlée, tout est ok

D'avance, merci pour vos conseils

[#2]

Bonjour,il m'est impossible d'ouvrir ma boîte mails

La live box est conectée: ça me note, à chaque essai:mail02.orange.fr

D'avance, merci pour vos conseils

[#3]

bonjour @catherine801 

en attente d'autres intervenants

en mettant mail02.orange.fr dans la barre au dessus,que se passe t'il

car moi de mon coté ils s'ouvrent de cette maniere

cdt

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Bonjour @catherine801 

Allez vérifier vos paramètres de la boite mail :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonsoir, non, pas possible

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Bonsoir,

merci du renseignement,j'avais déjà regardé, mais ma boîte mail ne s'ouvre pas, alors je n'ai pas accés aux paramétres

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re @catherine801 

tu as copier et coller mail02.orange.fr

dans ta barre

et entrer ou consulter

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oui et malheureusement, rien ne se passe 

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re @catherine801 

lorsque tu clic sur ce lien,que se passe t'il

https://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?FromSubmit=true&dub=1

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Bonjour @catherine801 

Est-ce que tu peux te connecter au Portail Orange ?.

Si oui une fois connectée cliques sur l'enveloppe en haut à droite entre le carré blanc et "aide et contact" et dis nous ce qui se passe.