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internet & fixe mon mail Orange

impossible d'envoyer des mails avec Outlook

JustineT
Webconseiller
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4 293  

Re: impossible d'envoyer des mails avec Outlook

D'accord.
Malheureusement, nous ne gérons que le bon fonctionnement de nos propres applications. :/

Le mail fonctionnant via l'appli Mail d'Orange ou sur l'appli mail native de l'iPhone/iPad ou même sur PC, je n'ai pas la possibilité d'aller plus loin.

De plus, en testant de notre côté, cela fonctionne. Il n'y a donc pas de dysfonctionnement côté opérateur.

En attente d'autres intervenants qui pourraient vous venir en aide,

Justine

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pmagisson
contributeur occasionnel
4 291  

Re: impossible d'envoyer des mails avec Outlook

Mes problèmes ont commencé lorsque j’ai dû installer un VPN pour raisons professionnelles (ExpressVPN). Les déconnexions ont systématiquement eu lieu lorsque j’étais à l’etranger, et utilisant le VPN. Une ou deux fois, de retour à mon domicile, connecté en direct sur la Box Orange et sans VPN, ça a refonctionné. Mais plus à présent. Est-ce que ça pourrait être lié ?

pmagisson
contributeur occasionnel
4 286  

Re: impossible d'envoyer des mails avec Outlook

Miracle, en passant par le partage de connections de mon téléphone, brutalement la configuration du compte est passée sans problème, et je peux à nouveau recevoir et envoyer les messages normalement... 

Il y a donc bien un problème de méthode de liaison, et très probablement lié à l’utilisation de mon VPN !

JustineT
Webconseiller
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4 282  

Re: impossible d'envoyer des mails avec Outlook

Parfait, je suis ravie que tout fonctionne

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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pmagisson
contributeur occasionnel
4 163  

Re: impossible d'envoyer des mails avec Outlook

Et voilà, ça recommence...

Apres quelques jours à l’etranger, de nouveau impossible de me connecter au compte Orange avec Outlook alors que les autres comptes fonctionnent normalement...

JustineT
Webconseiller
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4 127  

Re: impossible d'envoyer des mails avec Outlook

Bonjour @pmagisson 

Votre adresse mail fonctionne-t-elle avec une autre appli ?

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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pmagisson
contributeur occasionnel
4 099  

Re: impossible d'envoyer des mails avec Outlook

Appli Mail Orange, appli standard iOs, Thunderbird sous W10, tout ca fonctionne sans problème pour tous mes comptes email perso et pro. Seul le compte Orange sous Outlook sous iOs est bloqué 

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