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impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

papou22
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2 481  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour,

 

Voir ici :

 

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-message-%C3%A0-partir-de-OUTLOOK-OFFICE/m-p/...

 

Autre piste : supprimer le contrôle des messages sortants dans AVAST.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

chessbonsai
contributeur occasionnel
2 474  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Je note pour l'action à effectuer sur Avast.

 

Je vous tiens au courant de "comment" je vais réussir à solutionner ce pb

 

C'est quand même dingue ces pbs qui surviennent d'un coup.... alors que l'on a rien modifié....

chessbonsai
contributeur occasionnel
2 461  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

J'ai résolu mon problème........ mais j'avoue ne pas comprendre.....

 

je m'explique..... 

 

J'ai 2 PC : le mien et celui de ma femme (donc avec l'adresse email qui posait pb pour l'envoi depuis hier)

J'ai crée à l'identique son compte sur mon PC : ca marche.... 

Son compte sur son PC  : ne marchait toujours pas en envoi... donc je me suis dit... le pb vient de son PC.... mais pourquoi.... comme çà depuis hier.....

Sur son PC j'ai fait plein de test et j'ai trouvé celui qui fonctionne : 

 

Dans les paramètres avancées.... ports 995 / 465 / SSL etc etc... donc ce que j'avais initiallement...

Et j'ai ... pour l'onglet "serveur sortant" (qui initiallement n'était donc pas renseigné.... comme pour mon compte à moi sur mon PC....) j'ai cliqué "Mon serveur sortant requiert une authentification"; j'ai donc renseigné le nom et mot de passe et...; ca marche de nouveau pour les envois.....

 

Bref.... je comprends rien.... mais cela remarche..... ????

papou22
#TopMembre
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2 449  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour @chessbonsai,

 

Et oui, toujours le même problème :

 

Quand on a un message d'erreur qui parle d'authentification, quand toutes les recommandations parlent d'envoi authentifié, n'est-il pas logique de cocher la case qui paramètre l'authentification ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Stefoula
contributeur occasionnel
2 439  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour G-rom,

 

oui, il s'agit bien d'une adresse orange... ce qui me surprend, c'est qu'elle arrive à envoyer les message lorsqu'elle vient à la maison sur ma connexion wifi (sans changer de paramètres) et je suis également chez orange....

 

Merci

chessbonsai
contributeur occasionnel
2 427  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour Stepula,

 

Si on parle de tablette sous android, pourquoi ne pas utiliser l'application "Messagerie Orange" au lieu d'utiliser l'application standard ?

 

Moi pour exemple, j'ai un smartphone Samsung s3 et j'utilise cet application qui ne demande que de renseigner l'adresse email et le mot de passe.

 

Est-ce pour vous la solution ??

 

Bonne journée.

Stefoula
contributeur occasionnel
2 422  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour @chessbonsai

 

ma mère et sa tablette ! je lui ai déjà installé l'appli de messagerie orange, mais ça l'énerve d'avoir à mettre son mail et son mot de passe et de plus, l'application standard était relativement facile à utiliser (surtout pour l'envoi de photos faites sur sa tablette). pourquoi, ça a fonctionné et plus rien ? snif !

 

merci pour votre proposition de solution en tous cas....

bonne journée

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
2 384  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour @Stefoula 

Avez-vous testé l'astuce donnée plus haut?

"D'une manière générale, vérifiez bien dans les paramètres que le nom d'utilisateur est votre adresse mail complète".

G-rom "

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Stefoula
contributeur occasionnel
2 355  

Re : impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour,

Pour le moment, je n'ai pas eu le temps de tester car ma mère habite assez loin (elle a ce probleme depuis environ 4 mois) et à chaque fois  que j'y vais j'essaie d'appeler orange (qui dit que cela vient de la tablette) ou de chercher sur des forum. Je vais donc tout revérifier la prochaine fois. J'ai l'impression qu'elle a ce souci depuis que je lui ai relié son pc a la box (pas en wifi)

je reviendrai vous tenir au courant sur ce forum... compliqué de gérer à distance..

Bon après-midi à tous

Stefoula

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
644  

Re: impossible d'envoyer des messages depuis tablette samsung, au secours !

Bonjour @af15 ,


Votre poblème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G

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