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internet & fixe mon mail Orange

impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après midi

isa165
contributeur occasionnel
1 750  

impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après midi

aucune aide...portail orange et messagerie mail ne chargent qu'une fois sur 10...tout est ok sur mon pc.ils ne me dirigent meme pa sur mon compte, plus rien ne s'affiche dans mon contrat mes factures etc...par contre je suis bien prélevée tous les 10 du mois !! j'ai tout vérifié, le pb le vient pas de mon pc ni de ma connection internet, en plus le mobile fonctionne, ç'est simplement cette page qui charge pas.je dépose une reclamation ici, puisqu'on ne peut meme pas le faire sur la page...


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
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1 726  

Re: impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après mi

Bonjour @isa165 ,

 

A quoi ça sert de déposer une réclamation auprès de clients comme toi qui ne peuvent pas y faire quoi que ce soit sauf te donner de bons conseils pour ne plus jamais être perturbé par le fonctionnement de la messagerie ?

 

Une réclamation se fait auprès d'Orange en suivant ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Le meilleur conseil qu'on puisse te donner est d'utiliser sur ton ordinateur un logiciel spécialisé dans la bonne gestion d'une messagerie comme tu en utilises sans doute un sur ton téléphone. Chaque machine connectée est équipé depuis sa sortie d'usine d'un tel logiciel qui ne demande qu'à servir.

 

Les problèmes que tu rencontres sont dus au fait que tu utilises un navigateur Internet pour gérer une messagerie.

Change de méthode et tout ira bien.

 

Voir ce post et les liens qu'il contient :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
papou22
#TopMembre
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1 727  

Re: impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après mi

Bonjour @isa165 ,

 

A quoi ça sert de déposer une réclamation auprès de clients comme toi qui ne peuvent pas y faire quoi que ce soit sauf te donner de bons conseils pour ne plus jamais être perturbé par le fonctionnement de la messagerie ?

 

Une réclamation se fait auprès d'Orange en suivant ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Le meilleur conseil qu'on puisse te donner est d'utiliser sur ton ordinateur un logiciel spécialisé dans la bonne gestion d'une messagerie comme tu en utilises sans doute un sur ton téléphone. Chaque machine connectée est équipé depuis sa sortie d'usine d'un tel logiciel qui ne demande qu'à servir.

 

Les problèmes que tu rencontres sont dus au fait que tu utilises un navigateur Internet pour gérer une messagerie.

Change de méthode et tout ira bien.

 

Voir ce post et les liens qu'il contient :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

isa165
contributeur occasionnel
1 561  

Re: impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après mi

Merci beaucoup.je ne suis pas douée avec ce type de matos, comme plein de gens, et ça change souvent...mais merci pour tes liens, j'ai déjà effectué des reclamations, et pour ce qui est de changer de navigateur, pour le moment ça fonctionne à nouveau.....Bonne soirée.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 539  

Re: impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après mi


@isa165  a écrit :

Merci beaucoup.je ne suis pas douée avec ce type de matos, comme plein de gens, et ça change souvent...mais merci pour tes liens, j'ai déjà effectué des reclamations, et pour ce qui est de changer de navigateur, pour le moment ça fonctionne à nouveau.....Bonne soirée.



Bonjour @isa165 ,

 

On dirait que tu n'as pas pris le temps de lire ce que je t'ai transmis !

 

Je n'ai pas parlé de changer de navigateur mais de méthode d'accès à ta boite mails.

 

Un navigateur est un truc à tout faire et entre autre à consulter sa boite à distance chez son fournisseur et bugué.

Un client de messagerie est un truc conçu spécialement pour bien gérer une messagerie localement, sur le PC, et y importer tous les mails et contacts. Il a entre autre avantage de ne pas utiliser un navigateur Internet qui bugue !

 

C'est très différent.

 

"pour le moment ça fonctionne à nouveau....." signifie très exactement "pour le moment ça fonctionne à nouveau..... jusqu'à ce que ça recommence", et ça recommencera !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

1 506  

Re: impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après mi

Bonjour @isa165 

....aucune aide...portail orange et messagerie mail ne chargent qu'une fois sur 10........

.....pour le moment ça fonctionne à nouveau.....

Ta requête ne concerne pas ton opérateur mais simplement l'usage du matériel dont tu disposes.

Si les conseils de @papou22 te semblent inaccessibles, fais toi aider localement.

On a tous été débutants un jour ou l'autre......

 

 

 

isa165
contributeur occasionnel
1 481  

Re: impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après mi

merci, beaucoup pour tes infos, je vais en effet me faire aider.ce type de soucis n'est jamais arrivé, et je suis pas technicienne , du tout , totalement à l'opposé de toutes ces machines, comme plein de gens.bravo à ceux qui savent ces choses ,il faut s'adapter puisque tout est dematerialisé maintenant ...mais laissez nous le temps !! lol !! en plus ça change souvent, les protocoles, tout est simple, quand on connait,.et si ça recommence, comme tu le dis, je demanderai à un spécialiste , ici nous sommes en corse et dans une zone blanche, au delà de ce que tu expliques nous avons beaucoup de soucis de connection en général avec tous les appareils ., chaque conseil est bienvenu , merci d'avoir pris le temps de me répondre, par ex aujourd'hui personne au village ne peux recevoir ou envoyer d'sms, car la 2g ne fonctionne pas pour plusieurs jours ils savent pas dire combien...etc etc etc....il y a encore peu de temps nous étions beaucoup moins ennuyés avec des pb de ce type, dans l'espoir que les choses redeviennent plus fluides , et moins inconfortables, ou compliquées,pensez aux personnes agées , par ex, qu'est xceq 'uils comprennent aux matos et navigateurs, comme moi ils ouvrent leur portail et ç'est déjà très bien, j'ai ceci dit très bien lu ton message,et t'ai remercié, ça semble suffisant  .Bonne soirée.

isa165
contributeur occasionnel
1 479  

Re: impossible de charger mon portail orange sur pc, parfois il charge, ça bugue depuis cet après mi

Je te remercie, bien sur qu'on a tous été debutants, et en plus ça n'est pas à nous de faire certaines choses, techniques, il existe des gens qualifiés, au cas ou on n'y parvienne pas..ou autre, mais tout le monde ne comprend pas cela aujourd'hui les gens naissent avec un smartphone et tout ce qui va avec greffé dedans, certains savent meme demonter et remonter leurs trucs , ils ne vivent qu'avec ces choses, ces services coutent une blinde, ok pas de pb;mais on a pas été fomés pour les réparer ou résoudre , d'ou ce type de forum, comprendre cue x qui e comprennent pas est une belle avancée, par exemple si j'envois une partition de musique ici, pas sur que beaucoup sachent la dechiffrer, et je trouverai cela tout à fait normal.Merci pour ta réponse , ç'est cool, bonne soirée .

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