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Bonjour je suis sous Windows 10 PC pouvons fonctionné sous Windows 11, je ne peux pas accéder a mon mail orange malgré mon IMAP correcte  (993) et (SMTP 465) que faire ? 

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Bonjour @Chefjl 

Relis ton message avec l’œil neuf et critique de quelqu'un à qui tu demandes de l'aide et qui ne sait rien de toi, de ton environnement informatique, du logiciel que tu utilises, de ce que tu fais, de ce que tu vois.

Il sait que tu ne peux pas... Et c'est tout !

Comment peux-tu espérer qu'il te dépatouille ?

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Vous voulez tout savoir OK :

Carte ASUS B660M-plus sous Windows 10 et 11   2SSD M2 de 1to

Messagerie simplement Outlook. Pour accéder à mes mails orange je suis obligée de passer par le portail orange qui lui fonctionne ; toutes mes autres boites mails tel-que Hotmail Gmail fonctionne.

Pour pouvoir accéder j’ai essayé d’autre messageries rien ne fonctionne.

Mon wifi passe par une LiveBox (pas la dernière l’avant dernière). Je passe par Ethernet avec un câble cat 7 . Cela vous convient ?

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@Chefjl 

Non, je ne veux pas tout savoir. Je veux savoir ce qui concerne le problème.

Je sais déjà qu'il s'agit d'un PC sous Windows et ça me suffit. Son modèle, sa marque et ses disques on s'en fout.

La façon dont tu accèdes à Internet (Wifi, câble, box ), on s'en fout à partir du moment ou tu accèdes.

Le problème c'est que tu n'as mentionné nulle part Outlook alors que quand on parle d'un problème de messagerie, mentionner le logiciel qu'on utilise, c'est élémentaire.

Tu ne donnes pas non plus le paramétrage du compte Orange qui pose problème dans Outlook alors que c'est l'essentiel.

Pour pouvoir accéder j’ai essayé d’autre messageries rien ne fonctionne.

D'autres messagerie ? Lesquelles ? Essayée comment ?

Et du point de vue symptôme de "Rien ne fonctionne" ? Même pas un petit message d'erreur ? Lequel ?

Un comportement du genre "quand je fais ci, il se passe ça" ?

Ce n'est pas avec des "ça march'pooo" qu'on décrit un problème !

Quant à "Cela vous convient ?", c'est en trop et c'est un ton qui me fait arrêter d'essayer de t'aider.

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Bonjour @Chefjl,

Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre boîte mail.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément et comme précisé par @Papou22, pourriez-vous nous donner plus de précisions sur vos difficultés ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

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Bonjour @Chefjl, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées.

Je vous souhaite un bon week-end ☺.

Nadia 

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@Chefjl, 

Merci pour vos coordonnées ☺. 

Après vérification de notre côté tous les paramètres de votre adresse mail sont bien activés afin d'y accéder depuis un autre support que le Webmail.

Je vous invite à consulter ce lien qui vous permettra de vous guider. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. 

Nadia

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Bonsoir; je suis navré mais rien ne fonctionne, j'ai oublier de vous signalé que même sur mon pc portable je ne peut accéder a mes mails sur Outlook. Sur Windows 10 et 11 Même après avoir généré un mail dédier.

Cela fait plus de 40 ans que je suis sur ce qui est maintenant Orange et je ne me suis jamais plaint mais  pourquoi qu'il est impossible de résoudre ce problème sur n'importe quel PC rien ne fonctionne, par contre sur mon téléphone portable je réceptionne bien.. Cordialement

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Bonjour @Chefjl,

Si vous parvenez bien à accéder à vos mails depuis le portail Orange, ça signifie que vos difficultés ne sont pas liées à Orange.

👉 Je vous invite à vous référer à la page d'aide indiqué par ma collègue Nadia. Mail Orange : comment accéder à sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messag... et à vérifier vos paramétrages.

Bonne journée.

 Jµstine