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[#1]

Bonjour

j'ai migré mon adresse mail wanadoo (@wanadoo.fr) vers orange (@orange.fr).

Tout fonctionne bien sur mon webmail, sur mon ordinateur (logiciel outlook).

J"ai2 iPads: 1 récent et 1 plus vieux. J'utilise l'app native Mail d'Apple.

Sur le récent, il n'y avait pas de compte configuré, j'ai pu paramétrer sans problèmes le compte mail @orange.fr

Par contre sur l'ancien iPad, le compte mail était celui de wanadoo.

quand je vais dans les réglages du compte ,

serveur de réception: OK

serveur d'envoi: je n'arrive pas à remplacer les paramètres wanadoo par orange. c'est grisé. Du coup, quand j"envoie une mail à partir de cet iPad, c'est toujours à partir de mon ancienne adresse mail wanadoo.

Auriez vous svp une explication?

En vous remerciant d'avance pour vos commentaires.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @belledonne38

Supprime le compte sur l'Ipad récalcitrant. Si ce compte était en IMAP tu ne perdras rien. Puis recrée le entièrement.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonsoir @belledonne38 

Si toutefois ton compte est en POP en non pas en IMAP comme @Daniel35  t'as précisé il faut que tu cherches dans les paramétrages des serveurs du compte sur L'Ipad si l'option "utiliser les mêmes identifiants pour le serveur smtp" ou équivalent ne soit pas cochée, c'est peut être pour cette raison que le serveur Wanadoo est grisé.

[#4]

Bonjour @belledonne38 

Avez-vous suivi les informations fournies par @Daniel35 et @JuanLucas38 ?

Et réussit à configurer votre mail Orange sur votre Ipad ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

[#5]

Bonjour,

Désolé pour le retard dans la réponse.

J'ai bien vu vos conseils et je vous en remercie.

Actuellement je n'ai pas mon iPad avec moi. Je pourrai faire les essais que ce week end.

Je vous tiendrai au courant bien évidemment.

A bientôt

[#6]

Bonjour

Mon compte est en IMAP.

J'ai suivi les conseils de @Daniel35 et tout est résolu!

merci

[#7]

Bonjour @belledonne38 

Merci de ton retour.

Bonne continuation.

Cordialement

Daniel35

.

[#8]

Bonjour @belledonne38 

Je suis ravie que vos difficultés soient résolues.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie