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[#1]

bonsoir, impossible de recevoir mes mails wanadoo , les envois partent eux sans probléme

j'ai libéré de l'espace , supprimer des mails et vider les corbeilles mais depuis hier aucun mail arrive 

si j'essaie de m'en envoyer un , un message d'erreur revient "boite pleine " ce qui est faux

[#2]

salut @asc69 

@Papou22 

si tu as un message boîte pleine, c'est qu'elle l'est

comment as tu défini ton adresse mail dans thunderbird ? POP ou IMAP ?

[#3]

Bonsoir @asc69 

@fredolerouge 

Tu dis "ce qui est faux". On veut bien te croire, mais sur quoi te bases-tu pour l'affirmer si fort ?

Que dit le compteur surligné en vert ci-dessous ?

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imap 

[#5]

je n'ai pas corbeille à gauche 

c'est la messagerie microsoft outlook pour mac

[#6]

re @asc69 

donc tu es en mode miroir, ce qui est visible depuis ton PC se trouve aussi sur le serveur

réponds à la question de @Papou22 et tu seras fixé (à vérifier depuis le webmail pas outlook)

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je suis désolée je ne comprends pas ce que vous me dites , je fais ce que je peux 

[#8 · Accepted solution]

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@asc69  a écrit :

je n'ai pas corbeille à gauche 

c'est la messagerie microsoft outlook pour mac

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@asc69 

Ce n'est pas dans Outlook que tu verras "Corbeille" comme tu dis mais c'est en t'identifiant sur ce compte sur le portail avec son mot de passe.

Comme le dit @fredolerouge En IMAP, tout ce qui est chez toi dans des dossiers synchronisés est également sur le serveur.

Déplace massivement tes messages depuis les boites de réception et d'envoi vers des dossiers non synchronisés dans Outlook et ça fera de la place sur le serveur.

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Faire-de-la-place-dans-un-compte-satur%C3%A9-%C3%A0...

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merci beaucoup, j'ai en effet trouvé des centaines de mails ( 

j'ai donc beaucoup supprimé et ma boite est débloquée , merci merci merci 

[#10]

re @asc69 

@Papou22 

ok parfait, mais par principe, on ne s'attribue pas le mérite d'une solution trouvée par les autres et que tu as appliquée