Bonjour @Tr8-72
Pourrais-tu nous dire quel est le type de contrat pour ton compte ?
Mobile ou Fixe ? Quelle Livebox ?
Tu ne donnes aucun détails, comment veux tu qu'on puisse t'aider.
Tu vas jusqu'à écrire un truc incompréhensible ! "mon compte est déconnecté"
Un compte n'est jamais connecté, il existe ou pas.
C'est toi qui te connectes à ton compte, et encore, techniquement c'est ton navigateur ou ton courrielleur qui s'y connecte.
Tu utilises quoi : un courrielleur (Mail, Courrier, ...) ou un navigateur (Firefox, Edge, ...)?
Dans un salon tout le monde comprend ta phrase, mais pour pouvoir te dépanner ce sont les informations techniques qu'il faut donner.
Quand tu racontes une mésaventure de voyage tu peux dire que" tu es tombé en panne d'essence", mais si tu appelles un garagiste ou un voisin pour qu'il te dépanne tu précises bien s'il te faut du diesel, du E10 ou du E85.
C'est pareil ici, sans les détails on ne peut pas t'aider.
Cordialement
PhilDur
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